磁性护理护理卓越之旅__培训课件.ppt

拓宽护理专业领域 继续教育机遇增大 降低身心疲惫率 提高工作满意度 提供良好的工作环境 事故发生率大大降低 对护理 人员的影响 磁性护理环境对护士带来的影响 提高病人 自我护理的效果 对病人 的影响 提高病人满意度 降低病人的病死率 磁性护理环境对病人带来的影响 存在问题与启示 潜在的问题 A 护理资源短缺 B 挑战性问题：学历、待遇 C 认证体系不健全 启 示 外部政策导向：引进磁性认证体系 变革管理模式：赋权，人性化管理 加强人才建设，强化激励机制：分层使用，分层管理 专科化护理，多学科合作：专科护士 * 模板来自于 / * * 模板来自于 * * 模板来自于 * * “ ” “ ” 磁性护理—护理卓越之旅 Magnet: Journey to Nursing Excellence 蒋家翔 青岛大学 磁性医院与磁性护理 磁性医院评审标准 磁性护理的影响 存在问题与启示 美国学者 McClure 在1981年提出 1983年公布于世 磁性医院是对医院工作环境的一种评价称谓，指在护士严重短缺的状况下，医院仍然能像磁铁一样吸引专业护士的加入，降低离职率，拥有高质量的护理人员队伍，提供优质的护理服务。 概 念 它能为护士们提供一个体现职业和个人双重价值的工作环境。 它以努力构建健康工作环境，提高护理质量，增强护理人员留任意愿为目标。 它倡导众人参与并能得到护士反馈建议的管理方式，强调和重视护士的自主性和团队合作，为护士提供更多的晋升、教育和职业发展机会是磁性医院最大的特征。 磁性医院认证系统被认为是现今最适宜的、能为各国注册护士提供健康工作环境，推进专业素质与实践能力发展，促进患者得到积极效果的认证系统。 它对高质量的护理服务、高工作满意度和患者临床效果等方面都能产生积极的影响。 何为磁性护理环境 1981年 McClure 等首次提出“磁性医院”概念 1983年 McClure 等明确提出“磁性医院”标准 1990年 ANA联合ANCC建立“磁性认证”项目 1994年 华盛顿医学中心评审正式为第一家“磁性医院” 1992年 “磁性医院”正式 更名为“磁性护理服务认证项目” 2000年 “磁铁勋章” 的授予正式成为国际认证项目 2002 年 美国总统布什将“护理投资法案”列入宪法 2009-2011年 “磁性医院”在我国台湾、浙江、沈阳得到推广发展 发展历程 特 点 1 组织管理结构合理 医护关系融洽 护患比和床护比合理 人才梯队合理 磁性护理的特 点 特 点 2 硬件条件和工作模式合理 专业设施设备占优势 护理资源、支持、信息丰富 护理模式灵活、工作自主性合理 特 点 3 遵循患者至上的服务理念 使护士和患者达到最高满意度 为患者提供更优质的护理服务 保证人力资源、稳固护理队伍 磁性医院认证评审标准 2014年，ANCC最新出版的《磁性医院申请手册》指出：磁性医院必须具备磁性模型的5个核心要素，即： 转换型领导（transformational leadership） 组织结构授权（Structural Empowerment ） 示范性的护理专业实践（exemplary professional practice） 新知识、创新和改进（New Knowledge, Innovations Improvements ） 实证结果 （Empirical Outcomes ）。 磁性模型 转换型领导： Those who stimulate and inspire followers to both achieve extraordinary outcomes and, in the process, develop their own leadership capacity 组织结构赋权：赋权又叫赋能，赋予员工更多的权利。 示范性的护理专业实践：包括专业实践模式的建立、护理质量、护理工作环境、安全、自主性、多学科合作等多个方面。目的是提高护士满意度、患者满意度。 新知识、创新和改进：护理实践中多进行科研创新，并将循证结果运用到实践中去。 实证结果：目标→干预→结果 转换型领导 1 如何构建磁性护理环境 知识丰富、能担当风险， 坚强拥护护理人员的工作 护理组织结构 2 护理人员能力水平相当 为单位进行决策的护理组织 护理管理模式 3 倡导众人参与 能得到反馈建议的管理方式 人事政策及计划 4 灵