软件项目质量管理讲解.ppt

* 质检/过失比图示 * 软件质量改善的要求 软件质量活动必须经过规划 软件质量活动规划必须明文规定 质量活动必须尽早开始 质量小组必须独立存在 应该经过训练 必须有适当的经费 * 小结 质量的概念 质量管理的过程 质量规划 质量保证 质量控制 质量成本与过程改善 * * * * 我们要从哪几个方面来定义质量计划呢？ * 质量计划要求 项目应达到的质量目标和所有特性的要求 确定项目中的质量活动和质量控制程序 项目不同阶段，职责，权限，交流方式以及资源分配 确定项目采用的控制手段,合适的验证手段和方法 确定和准备质量记录 * 质量计划模板参照 项目概述 实施策略 项目组织及质量组织 质量保证对象分析及选择 质量保证任务划分 实施计划 资源计划 记录的收集、维护与保存 * 质量体系 组织结构 程 序 过 程 资 源 质量体系 为实施质量管理所需的组织结构、程序、 过程和资源。 * 一个质量体系例子 过程改善组织 程序规范 产品标准 保证 执行 决策、建立、维护 包含 关键过程域 支持过程域 过程规范 产品 过程执行组织 质量保证组织 保证 图8-7 质量体系要素关系图 质量文件体系 支持 过程域 产出 * 质量体系与质量计划的区别 质量体系是企业长期遵循和需要重复实施的文件，具有较强的标准性质 质量计划是一次性实施的，项目结束，质量计划的有效性就结束。 * 本章要点 一、软件质量的基本概念 二、软件质量计划 三、软件质量保证 四、软件质量控制 * 质量保证(QA) 通过评价项目整体绩效,建立对质量要求的信任 提供项目和产品可视化的管理报告 例如：《总体设计规格》质量审计 Is it done right? 这个任务本身并不能提高产品的质量 一般由质量保证部门人员实施 * 质量保证的要点 对项目进行评价 推测能否达到质量指标 建立对项目的信心 * 软件项目中常用的质量保证活动 审计(Audit) 项目执行过程评审（审计） 项目产品审计 * 项目执行过程评审（审计） 对项目的执行过程进行检查，确保所有活动遵循规程进行。 * 项目产品审计 对项目过程中的工作产品进行质量审查的过程。 记录不符合项 编写产品审计报告 * 产品审计报告 教材221页 * 项目质量保证 质量保证:对整体项目绩效进行预先的评估，以确保项目能够满足相关的质量标准。 质量保证和质量控制的输出是质量提高。 质量责任：许多人认为项目经理对项目和产品负全部的责任，记住: 1. 项目经理对项目的质量负责 2. 执行任务的具体员工负根本责任 * 质量保证 质量保证的输入主要包括： 质量计划 质量控制检测结果 质量保证的工具和技术 基准比较分析：是一种用于质量改进的技术，将产品特性与那些内部或外部的其他项目产品特性进行比较。 质量审计：是对特定质量管理活动的结构化审查，找出教训，改进现在或将来项目的执行，可定期或随时，也可在项目结束阶段进行。 * 本章要点 一、软件质量的基本概念 二、软件质量计划 三、软件质量保证 四、软件质量控制 * 质量控制(QC) 确定项目结果与质量标准是否相符,同时,确定消除不符的原因和方法 控制产品的质量，及时纠正缺陷 例如：评审、单元测试 Is it right done? 这个任务本身提高产品的质量 一般由开发人员实施 * 质量控制的要点 检查工作结果 按照标准跟踪检查 确定措施消灭质量问题 * 质量保证与质量控制 QA:Is to focus the process. QC: Is to control the quality before delivery P1 P2 P3 …… Product QA QC QA * 质量保证活动-审计（ Audit ） 审计(Audit) 是对过程或者产品的一次独立评估。将审核的主体与为该主体以前建立的一组规程和标准进行比较 目的是确保真正的遵循了这一个过程，产生了合适的文档和精确反映实际项目的报告 可以预先规划的，也可以是临时决定的。 * 软件项目中常用的质量控制活动 静态分析 动态测试(Test) 缺陷追踪 * 静态分析 定义： 不实际运行程序，而是通过检查和阅读等手段来发现错误并评估代码质量的软件测试技术。也称为静态测试技术。 方法： 走查：WalkThrough 审查：Inspection 评审：Review Michael Fagan IBM(1976) * 对等技术评审（Peer Review） 对等技术评审是由与工作产品开发人员具有同等背景和能力的人员对工作产品进行的一种评审， 目的是早期和有效的消除软件工作产品中的缺陷，并可对软件工作产品和其中可预防的缺陷有更好的理解。 对等评审是提高生产率和产品质量的重要手段。 * 静态分