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行为科学家赫茨伯格个人简介 弗雷德里克·赫茨伯格（Fredrick Herzberg）是美国心理学家，曾获得纽约市立学院的学士学位和匹兹堡大学的博士学位，以后在美国和其他三十多个国家从事管理教育和管理咨询工作，是犹他大学的特级管理教授。主要著作《工作的激励因素》、《工作与人性》、《管理的选择：是更有效还是更有人性》。 双因素理论又叫激励保健理论，双因素理论是他最主要的成就。 双因素理论 20世纪5O年代末期，赫茨伯格和他的助手们在美国匹兹堡地区对二百名工程师、会计师进行了调查访问。访问主要围绕两个问题：在工作中，哪些事项是让他们感到满意的，并估计这种积极情绪持续多长时间；又有哪些事项是让他们感到不满意的，并估计这种消极情绪持续多长时间。赫茨伯格以对这些问题的回答为材料，着手去研究哪些事情使人们在工作中快乐和满足，哪些事情造成不愉快和不满足。结果他发现，使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的；使职工感到不满的，都是属于工作环境或工作关系方面的。他把前者叫做激励因素，后者叫做保健因素。 双因素理论 因此赫茨伯格认为影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。 保健因素包括：公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等。 　激励因素包括：成就、赏识