第5章 问卷设计.pptVIP

??第5章问卷设计 5.1问卷的类型和结构 5.2问卷设计的原则与程序 5.3问卷设计 5.4量表 6课时 学习目的： 掌握问卷的基本结构和类型 学会问卷设计的一般程序和基本设计方法和技巧并能自己设计简单的市场调查问卷 5.1 问卷的类型和结构 一、问卷设计的概念 1.问卷 也叫调查表 是指调查者根据调查的目的和要求，设计出的有一系列问题，备选答案及说明等组成的向被调查者搜集资料的一种工具 2.问卷设计 根据调查目的，开列所需了解的项目，并以一定的格式，将其有序的排列组合成调查表的过程。 二、问卷的特点 实施方便，节省调查时间，提高调查效率 易于对资料进行统计处理和数量设计 三、问卷的基本类型 根据调查方式不同 自填式问卷：将问卷交到被调查者手中，由被调查者自行填写，作答的问卷 （不容易记；不容易问） 发送方式有报刊问卷、邮寄问卷、发送问卷、网上问卷 访问式问卷：由调查员念给被调查者听，再由调查员根据调查者的回答填写 发送方式有电话访问问卷、人员访问问卷 三、问卷的基本结构 问卷的标题 问卷说明 甄别问题 调查主题内容 被访者基本情况 结束语 作业证明的记载 编码 1.问卷的标题 概括调查主题，使被调查者对所要回答什么方面的问题有一个大致了解。可以包括调查对象以及调查范围。 确定标题应简明扼要，易于引起回答者的兴趣，，不要直接写“问卷调