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职场新人必问的5个“W”问题 大学生实习，校园招聘， 大学生招聘指导 手册之十四 当你换了一个新部门，或是进入一家新公司开始一份新工作的时候，一定希望在第一天里自己的专业能力就能大展拳脚。想树立职场形象，也可以通过提问来展示。职场新人必问的5个“W”问题，让你不容小看! 《求救信号：在需要的时候寻求帮助》一书的作者，人力资源培训师诺拉.克莱夫说：“每个公司的新进员工都希望自己能一炮打响知名度。但你要知道，这几乎是不可能的。你只要知道怎么不让自己显得太蠢就算成功了。”对于二十一世纪的职场新员工来说，不得不面对一个严峻的现实：很多上司都希望自己手下的员工能一呼吸办公室格子间的空气，就能自动获得所有工作需要的信息——这实在是太让人恼火了。 在如此令人气馁的职场背景下，作为公司新人的你该如何得到老员工的帮助，以便让自己在第一天就能跟上同事们的步伐呢?在这方面我们可以像记者同志们学习一下，通过提出五个“W”问题，来帮自己度过难关吧： Why 为什么 如果你的公司有非常有效的培训和入职介绍程序，那么为什么你还需要进一步的帮助呢。 　　《职场新女孩：老鸟给女孩子们的建议》一书的作者汉娜.塞里格森说：“在公司里迅速成为成为专业人士的唯一途径就是问许多许多的问题。” 当然，对那些花时间解答你的问题的人来说，你必须要向对方显示出所提问题的合理性。你的态度和提问方式非常重要，而且你一定要对自己所提出的需要了解的信息的合理性以及必需性显示出极大的信心。另外别忘了，除了占用他人时间，你还可以通过了解培训资料、公司文件以及其他的各种手段来获取信息哦。 职场新人必问：What 什么 如果你能够认真谨慎地对待自己所提问题的内容，那么就是在表示自己对公司同仁们所花时间的尊重。 　　心理咨询师克兰兹.泰勒说：“当你在提问的时候，对方一定希 望你的问题具体而有针对性，并且你得学会分享你已有的知识。” 不过你所提问的内容不应局限于程序的，想象看，什么样的内容会激发新同事们的兴趣呢。 　　比如说，问问你的同行“在你开始在这工作前，你最希望了解的事情有哪些呢。”当然，别忘记要迅速融入公司的文化环境中——大家喜欢用电子邮件沟通，还是更喜欢即时通讯软件呢。 职场新人必问：Who 谁 如果你能够仔细考虑一下，在新公司里谁是最适合的回答你的问题以及为你提供帮助的人，那么相信周围的同事们一定会认为你是个非常深思熟虑的人。 所以，在开始 新工作前，一定要在脑中建立一张图，对公司或组织内部各个成员的职责有所了解。当然，在进行这项工作的时候，你很可能需要最原始的信息。这个时候你需要求助的对象一般来说就是你的上司或相关的领导了。 职场新人必问：Where (and How) 在哪里(以及怎样) 选择最适当的环境和方式提出问题，同选择适当的问题、去问适当的人一样重要。 克兰兹.泰勒说：“问问你的同事或上司，一般来说，公司同事间的邮件往来交流得 都是那些内容。你要了解的是规范。而如果你需要的是交流的话，那么显然电子邮件就绝对不是最有效的沟通方式。” 如果你要询问的对象是上司，那么你一定要让 对方知道，你愿意用对方习惯的沟通方式进行交流。如果对方坚持用详细的邮件方式或是打电话，你也要学会适应。 职场新人必问：When 什么时候 有一种提问的方式会很容易惹火同事和上司，也就是在自己还不太需要答案并且也来不及消化的时候就频繁提出大量问题。当然，在刚到公司的那段期间，你肯定会有非常多非常多的疑问，这一点问题都没有。但如果你问得太频繁，别人可能就会用异样的眼光看你了。 当你在度过了最初的难关之后，那么可以考虑一下主动为那些在你后面进入公司的人解答疑问——最好的方式就是把你所遇到的各种问题及解答集合成文件。你可以称 之为“公司专业问题汇编”“新近员工指南”或是“菜鸟手册”等等随便什么名字。反正大家一定会为你的做法感激你的——因为你为老员工节省了时间，而又为新员工提供了前行的路标。 最后，如果你因为问问题遭遇了挫折而感到沮丧的话，那么想想大的方面——你得记住，你的问题不仅仅是为了自己提的，而是为了实现公司的目标不是吗。