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项目管理：一个标准：评价项目是否成功的标准是让利益相关方都满意。二个层面：企业层面、项目层面。三个目标：进度，质量，成本。四个阶段：概念阶段规划设计阶段组织实施阶段收尾后评价阶段。实施五大过程启动，计划，实施，控制，收尾。九大领域：进度，质量，成本，采购，风险，人力资源，信息沟通，范围，综合管理。 项目经理46个能力要素：包括20个技术能力要素：设计专业人员从事项目管理所进行的工作内容：成功的项目管理，利益相关者，项目需求和目标，风险与机会，质量，项目组织，团队协作，问题解决，项目结构，范围与可交付物，时间和项目阶段，资源，成本和财务，采购与合同，变更，控制与报告，信息与文档，沟通，启动，收尾。15个行为能力要素：涉及个人以及团体之间的人际关系：领导，承诺与动机，自我控制，自信，缓和，开放，创造力，结果导向，效率，协商，谈判，冲突与动机，可靠性，价值评估，道德规范。11个环境能力要素：面向项目，面向大型项目，面向项目组合，项目大型项目项目组和的实施，长期性组织，运营，系统产品和技术，人力资源管理，健康保障安全与环境。 3，目标管理SMART原则：目标管理是使经理的工作变被动为主动的良好方式，实施目标管理不仅有利于员工更加明确高效的工作，更是为未来的绩效考核制定了目标和考核标准。SMART：①绩效指标必须是具体的（specific）②绩效指标必须时刻衡量的（measurable）③绩