2013年绿带培训(技术类)二级评估2013-11-19~21试卷.docVIP

绿带培训二级评估试题（技术类） （闭卷，共50题，45分钟，不定项选择） 定义阶段 问题陈述三要素不包括 ( ) 被强调问题的具体陈述 概述问题发生的频率及其发生的位置 识别潜在的特性和测量源 初始的“问题范围”描述。 从顾客的角度出发我们把顾客的需求称为什么 ( ) VOC CTQ CTS CPK 请根据与顾客接近程度由高到低对下列四种方式进行排序( ) 顾客抱怨 关注人群访问 会谈 顾客抱怨, 最后得到是什么（ ） 问题陈诉 CTD CTQs VOC 我们使用什么方法去描述CTQ才能保证所有的人对它有一致性的理解（ ） 问题陈诉 流程图 顾客识别 可操作性定义 以下是某企业的六西格玛绿带项目的选题，你认为哪一个选题不太妥当（ ） 控制Ｃ车间单车油料消耗差异 提高Ｄ企业产品的竞争力 减少Ａ生产线换模时间变差 提高B车间生产a零件的过程能力 下列描述中不属于隐藏工厂的是（ ） 在线返修 五区返修 财务结账 质量检查 测量阶段 测量系统的变差由以下的（ ）构成。 样本间波动 样本内变差 量具的波动 操作者的波动 数据类型分为（ ） 变量数据 离散数据 特性数据 连续数据 测量阶段进行FMEA的目的是（ ） 文档化当前过程中存在的潜在失效模式，确定(和追述