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关于大学生网购问题的访谈报告 --当代大学生对网购问题的态度和看法 班级：社工11-2班 姓名：刘钦溪 学号： 15号 关于大学生网购问题的访谈报告 一、调查主题：当代大学生对网购问题的态度和看法 二、调查目的：（1）了解大学生的消费结构，哪些方面的消费占据主导地位，从而引导其建立健康消费的结构； （2）了解大学生在网购时的消费心理，引导其合理消费； （3）了解大学生对网购的真正认知，正视网购的弊端，做一个“聪明”的网购者； （4）分析网购未来的发展趋势，让热衷于网购的学生更了解网购，正确网购，避免网购欺骗； （5）了解网购在付款交易等方面的缺点，促使其能更好地为网购者服务。 三、访谈意义：通过访谈的形式了解大学生网络购物的情况，了解大学生在日常生活中的消费情况。获取信息，更好的引导大学生合理消费，树立正确的消费观念。正确认识网络以及网络购物，不盲从，培养大学生正确合理的网购心理。 四、调查范围：黑龙江科技大学 五、调查主体：黑龙江科技大学在校学生 六、调查内容： （一）访谈地点：14舍 访谈时间：2014/6/10 访谈人：刘钦溪 访谈对象 ：王蕾（经济学院11-3班） 您好，我们是的学生，我们正在进行现状调查。希望通过这次调查了发展状况，为此我们需要您的帮助和参与，以共同完成对本课题的相关情况的调查，使研究具有现实和实践价值，为政府和学校的决策提供可靠依据。课题组向您承诺，今天访谈涉及的内容和您阐述的观点，只作为我们研究参考，您声明不宜公开的资料和观点，我们将严格为您保密，非常感谢您的帮助。你是什么时候开始网购的?最初是通过什么途径了解到网上购物信息的呢? 我从2004年就开始网购了。最初是因为想买一些专柜没得卖的化妆品，然后朋友推荐了一个国内比较有信誉的站给我，发现里面都是些比较有信誉的卖家，购买过一次后觉得这个站很不错，从此以后就很喜欢网上购买化妆品了。你为什么会选择网购?你觉得网购跟实地购物有什么区别我觉得网购实在是太方便了，可以足不出户就买到你想要的东西，而且还有大量的选择，省时省力，并且价格也比外面买得便宜。 　　网上购买东西有好处也有坏处，和实地购物是截然不同的： 　　1、 网上购物的优点是：价格实在、查找物品方便而且选择很多;但是网上购买东西是存在一定的危险的，例如货物真假，质量好坏，运送安全等等都是现时国内网上购物的隐患。 　　2、 实地购物虽然也会存在买到假货的情况，但是毕竟是有实体店在，质量上有问题可以追究，这点还是有保障的。你觉得网购给你的生活带来了些什么?网购对于我这种购物狂来说是很有意思的，每当上网没事做的时候就会第一时间想到去网购，方便快捷。平时想要买东西苦恼找不到的时候，网上购物就是一个很好的选择，还有就是买东西之前可以上网看看货品大约卖多少钱，出去买的时候好有一个对比。你一般在网上购买哪类产品?为什么? 买得最多的就是化妆品，我用的化妆品90%都是网上购买的，衣服、日常生活用品有时也会购买，还有一些地方特产有时候也会光顾一下。 在网购的最初阶段，你是如何选择卖家的?有什么经验可以分享的?最初还是比较单一，看的都是卖家的信誉，因为这个是最直接的。后来买多了，信誉其实不是唯一的，还会看看买家对货物质量的评价，对卖家态度的评价，还有是否有出现过差评，差评的原因，对比多几家才会定下来选择。你认为在网购的过程中，最需要注意的事项有哪些?网购要注意的事项很多，首先要看你的支付方式，如果可以货到付款的话是最好的，如果不能，在选择的时候就要注意很多事项了。　1、 选择一些信誉好的卖家，留意以往的交易记录和评价。向卖家详细询问货物的情况，例如大小尺码，颜色，质地，批号，等等，询问清楚后保存好聊天记录，以做为以后的凭据。 　　2、确定好货物的情况后，询问后付款，付款尽量采用第三方支付平台，在货物没有收到或者没有检查之前不要提前确认付款。 　　3、收货时要查验，即使收后发现问题，也要及时与卖家交涉，并保留聊天记录。如果一些网站有限制天数自动付款的话，应与卖家协商把确认付款时间延迟。对于初次网购的消费者来说，网购之前需要做什么样的事先准备? 第一次网购的消费者要注意刚才说的几点关键要素，还需要在购买询问之前了解货物的特性，如果买化妆品的话 　　1、 需提前了解所买产品品牌的批号，每个大品牌的批号都有不同的批号对照; 　　2、 到官方站看看产品的规格，因为有些假的化妆品会有一些从未出过的规格容量; 　　3、 还有到网上了解一下一般的价格会在什么范围之间，如果价格过低就很有可能是假货了; 　　4、 到一些论坛了解这个产品的假货与真货区别的