高级人力资源管理师(一级)知识点整理..docVIP

人力资源规划 企业发展战略与人力资源战略管理 战略管理 如何就有限的资源做出正确选择的问题，是企业高层管理者为了保证 企业的持续生存和发展，通过对企业外部环境 与内部条件 的分析，对企业全部经营活动进行的根本性和长远性的规划 与指导，包括动态的连续的发展性地从决策到实现的过程 。 战略决策 战略实施 战略评价与修正 组织结构 信息平台 企业文化 人力资源管理战略的三个阶段 职能规划?系统规划?战略规划 企业战略目标与企业工作文化 好的战略的特征 综合-现实--明确-有时间性 最受推崇的企业工作文化 团队合作、客户导向、公平对待员工、主动性 企业工作文化的分类 流程型 功能型 时间导向型 网络型 根据客户需示设计工作和流程 团队是主导的行为方式 在不确定性较少的环境 下存在，注意企业内部组织的严密性，决策与执行分享。 工作按专业化原则设计 全球化和技术迅速发展 注重资产回报灵活性技术适应性 管理层级少 虚拟组织机构 整合资源 权力属于特定技术人员 围绕新产品新业务 项目周期性强 常见于建筑业，娱乐业 企业战略目标与人力资源管理理念 企业战略目标是人力资源管理战略的来源，人力资源战略是企业战略的职能战略 人力资源管理战略 核心竞争力 领导力 创新力 执行力 特征 价值优越性 资源集中性 能力整体性 异质性 延展性 激励促进动员规范别人共同持续发展的能力 技术创新 社会创新 构成要素 战略管理定位-目标定位-基础 RD核心 核心组织管理能力-保证 核心营销能力-根本 规模扩张能力-途径 企业文化能力-表现 企业组织变革与战略导向的人力资源管理流程再造 企业组织面临的变化 企业组织变革 自然资源约束软化【互联网】 核心 价值观变化【产品价值- 服务价值+】 内部要素关系简化 劳动力资本化 游戏方式变化 经营战略适时而变 互联网整合运营流程 构建虚实结合的组织结构 员工队伍建设人力资本化 提高学习和创新能力 人力资源管理流程的变化和再造 再造目标 将事务工作简单化程序化标准化以考虑战略 将事务工作程序化信息化 组织机构变化 再造步骤 需求分析 争取支持 形成项目组 方案选择比较 再造方法 技术驱动【改进】 流程驱动【特定企业】 失败原因 期望过高 缺乏理解 准备不足 缺乏热情 缺少培训 成功经验 高层支持 洞察应变 组织交流 员工支持 充分信任小组及授权 人力资源战略管理体系建立 竞标管理 竞标管理的指标体系 建立竞标管理的步骤 理念战略 劳动生产率和成本 员工发展 收集对手信息 选择对照 设定目标 信息管理 框架 处理 联系 人力资源管理流程及实施 人力资源管理战略的制定 战略制定的依据 企业家、经营者和人力资源战略 人力资源管理部门与人力资源战略 直线经理和人资源管理战略 分析资源和环境 建立长期目标 先把战略方案 企业战略制定者CEO或企业所有者 各职能部门负责人提供战略方案 企业发展战略的执行者 企业战略制定的主要力量 员工的关怀和引导者 定位追随者领导者，受动者主动者 行政家战略家 控制 者经营伙伴 首先家生意人 员工代言人及经理 实践者咨询顾问 人力资源管理战略的推动者 人力资源管理战略实施 人力资源管理目标 人力资源项目管理 确定问题和挑战 ，提出完成任务的途径 集中资源 建立链式目标体系 上级帮助下属订立目标及工作计划，在此基础上明确绩考奖惩方案，将目标与薪酬分配结合，确保责任落实到位和目标完成 管理目标 目标应同企业生存发展紧密相联 制定相关政策 起始过程 计划过程 实施过程 控制过程 结束过程 在有限的资源约束下，利用获得的信息来计划、协调并管理各项任务，通过在项目活动中运用知识、技能 、工具和技术，实现项目要求的时间、成本、质量和范围内的目标。 人力资源阶段管理 第一阶段行政管理阶段 第二阶段人力资源专业化管理阶段 第三阶段经营者战略伙伴阶段 管理重点 规章制度管控 管理重点 预算与员工总数、效率 管理重点 企业发展战略规划与目标 生产力与业务增长 主要任务 人事管理（代办人事手续） 政策制定 主要任务 人力资源管理 （内部客户，员工关系，流程成本降低） 主要任务 人力资本管理 （管理组织绩效和能力 发展企业的学习氛围 促进转变 知识管理） 管理技能 行政（文档处理，制定规章制度） 管理技能 管理 （计划与监督 人工成本预算和员工数量控制） 管理技能 咨询 （寻求业务合作伙伴与处理问题，确定战略规划与目标） 人力资源战略管理评价 评价标准 过程控制与调整 规划指导 对公司经营战略的支撑 与企业文化的协调性 是否分解至部门和员工的岗位工作 计划规划是否落实战略管理目标 是否通过阶段性反馈战略执行情况