产品和销售行为分课件.pptVIP

联创科技（南京）有限公司 Linkage Technology（NANJING) Co.,Ltd. * 联通行业产品分析 从产品附加值的维度分析销售行为 产品低附加值：低价的营销政策和单一的销售行为 产品附加值的成长阶段：通过销售人员的沟通和销售技巧衍生客户对产品的信任，提升产品附加值。 产品高附加值：技术和销售行为的良好结合。集成多种产品的技术优势，形成整体解决方案，结合高品质的销售行为，使产品衍生出高附加值。 上述3个阶段需要客户对产品的认可，故销售行为应以客户为导向。用户立项——》用户招标（议标）——》合同签署。 产品附加值的最大化：客户对产品有强依赖性，产品已成为客户生产过程中不可或缺的组成部分。此阶段产品附加值可形成最大化，销售行为应以产品为导向客户为中心。收集用户需求——》形成产品——》产品的包装——》用户立项——》用户议标——》合同签署。 联通行业产品分析 2010年联通行业支撑系统工作目标的分解 系统日常维护 系统优化 业务需求的响应和实现 联通行业产品分析 支撑系统工作目标和销售行为的分解结合 系统日常维护与销售行为的分解结合： 产品定位：以系统日常运营需要为目标，为用户提供支撑保障使系统茁壮稳定的运行。 产品的形成：对系统从日常巡检、月结出帐、工单处理、客户服务响应等多方面提供系统支撑，从而形成产品。 产品的包装：规范系统日常维护的