12专业关系建立的条).pptVIP

二、专业关系建立的条件 （一）同感 1、同感的含义 （1）工作者借助于案主的诉说内容和言谈举止，深入对方内心世界去体会他的情感和思维。 （2）工作者借助于知识和经验，把握案主的体验与他的经历和人格间的联系，以更好地理解问题的实质。 （3）工作者运用技巧，把自己的关切理解传达给案主，以影响对方并取得反馈。 2、同感的意义： （1）同感是与案主建立良好关系的必要条件。 （2）同感是工作者了解案主的必要途径。 （3）同感也是工作者协助案主自我表达、自我探索和自我了解的方式。 （4）对于那些迫切需要理解、关怀和情感倾诉的案主，同感具有明显的治疗效果。 举例： 3、如何恰到好处使用同感 （1）工作者应走出自己的参考框架，而进入案主的参考框架，把自己放在案主的地位和处境来尝试感受案主的喜怒哀乐，对此感受越准确、越深入，同感层次就越高。 练习：内部框架 外部框架 （2）当不太肯定自己的理解是否正确，是否达到“同感” 时，可使用尝试性、探索性的语气来表达，请求案主检验并作出修正。 这种表达，在个案工作中经常使用，语气委婉，可以进退自由。 举例： （3）要适时适度、因人而异，否则就会适得其反。 有的案主就是要宣泄情绪，工作者如果不断打断他，他就会很烦，这时点头、眼睛的注视、身体的姿势，就可以表示对他的关注、理解、同感。 有的案主思想不清楚、思路混乱、表达不清，工作者可用点头等同感技术