QC七大手法 析.pptVIP

講 師: 品保 張軍課長 數據收集的意義: 解決問題的第一步,就是依據事實來作判定,再采取行動 數據的种類: 定性數據 定量的數據 計數數據 計量值數據 查檢表實例演練 7S做為公司的企業文化,是每日必須做好的,若你是部門內的7S推動干事,請用查檢表做出你部門的7S每日查檢表. 柏拉圖實例演練 特性要因圖實例演練 中國的煙民在全世界是最多的,吸煙危害健康是每一個人都清楚的,但為何還有人要吸煙(我們在座的男士大部份都在吸煙,你為何會吸煙?) 請用特性要因圖分析:為何要吸煙? 運用JMP進行直方圖分析 收集數據; 開啟JMP軟體 將所收集的數據COPY到JMP內 運用Distribution Y功能匯出直方圖 層別法實例演練 請用層別法層別你所在的部門 (演練時間:10分鐘) 目 錄 第一步驟 發掘問題 腦力激蕩的四原則 第二步驟 選定題目 第二步驟 選定題目 第二步驟 選定題目 第二步驟 選定題目 第三步驟 追查原因 第三步驟 追查原因 第四步驟 分析資料 第四步驟 分析資料 第五步驟 提出辦法 第六步驟 選擇對策 第六步驟 選擇對策 METHOD 7 層 別 法 定義: 將多種多樣的資料,因應目的而分類成數個項目,使之方 便以後分析的一種方法. 分類: 4M+1E 功用: 可與其它品管手法配合使用,通常在使用統計手法前要 用至層別法. 人員: Man 機器: Machine 方法: Method 物料: Material 環境: Environment 第二講： 第一步驟:發掘問題 第二步驟:選定題目 第三步驟:追查原因 第四步驟:分析資料 第五步驟:提出辦法 第六步驟:選擇對策 第七步驟:草擬行動 第八步驟:成果比較 第九步驟:標准化 凡工作環境所遭遇的異常現象,它使你煩惱,不滿意;別疏忽了它的存在,難道就讓它一直困擾我們嗎?我們何不來…... 工作環境 異常現象 共同問題 取得共識 問題不論 大 小 不放棄 不遺漏 全員參與 腦力激蕩 難題 發掘問題的方向 有關于: 品質 成本 市場行銷 貨品交期 人力資源 生產作業 安全 資訊 新產品開發 工作士氣 環境保護 …... 的問題 問題通常都是在你的四周,只是你尚未發覺而已 1.嚴禁批評他人的構想和意見; 2.意見愈多愈好; 3.歡迎自由奔放的構想; 4.順著他人的創意或意見發展自已的創意 “發掘問題”是解決問題九大步驟的首要步驟,問題的思考應著重于建設性,積極性,無論問題大小通通提出來. 結 論 一.從發掘出來的問題中選擇一個最重要者當作討論或活動的主題. 二.選擇主題所要考慮的方向 1.時間 2.費用 3.限制 4.生產日程 5.控制 6.預算 7.目的 8.組織的責任 9.可行性 10.預期的結果 品質 成本 安全 交期 公司 政策 三.選題評估 相關性: ○ 高度相關 4--5分 △ 一般相關 2--3分 × 非相關 0--1分 問題點 上級方針 全員參與 成本降低 達成可能 總分 順序 A ○ 5 ○ 5 ○ 5 ○ 4 19 1 B ○ 4 △ 3 × 1 ○ 4 12 4 C ○ 5 △ 3 ○ 4 ○ 5 17 2 D △ 3 ○ 4 ○ 4 △ 2 13 3 E △ 3 ○ 4 △ 3 × 1 11 5 本期活動主題: 選題理由: 目標設定 目標設定的理由: 四.選擇題目所用的工具 歸類問題 客觀陳述 選擇標准 腦力激蕩 期望結果 投票表決 選定題目在于“選”,所以要有標准來“選”. 只要選定了題目,全体小組也有此共識和 興趣,就應下手,而不論其是否可行. 結 論 依所選定的題目追查造成問題的各種可能因素 腦力激蕩 魚骨分析 找出可能 發生的原因 共同決定值得 追查的原因 判斷資料 可能的來源 決定個人負責 資料收集與時效 追查原因要往 正確的方向著手, 追得愈細愈好 追查原因所使用的工具 腦力激盪法 魚骨分析法 抽樣檢查法 資料收集工作分配表 其它方法 應用七大手法