柏拉图,鱼骨图.pptxVIP

QC七工具—柏拉图，鱼骨图分组? 分组，确定组长，组名，对歌。（3min）?团队展示（按排名分别奖励20，15，10分）你所知道的品质工具有哪些？查看图片并分析图中人物为什么烦恼？柏拉图，鱼骨图1课程目的目 录 2柏拉图3鱼骨图4课程总结1、课程目的共通探讨把握问题、分析问题、解决问题的思路与方法；帮助学员正确理解与应用QC7大工具。现况分析及目标设定....主题选定 ....................要因分析 111222333444AAABBBABCCC真因验证 XXX对策拟定及评价 RRR效果确认 残余问题 标准化 2、问题解决与QC工具的关系2.柏拉图定义： 根据所收集的数据，按不良原因、状况、发生位置等不同区分标 准，以寻求占最大比率的原因、状况或位置的一种图形。2.柏拉图? 柏拉图的 80/20 法则 即, 通过相当于问题20%范畴的解决,减少80%问题的根源2.柏拉图? 适用时机： 掌握问题点，发现原因，效果确认。2.柏拉图柏拉图制作方法：1、EXCEL作图2、MINITAB作图2.柏拉图? 注意事项： 1.各项目的累计影响度必为100%。 2.进行比较时，数据基准要一致。 3、“其它”项放在最后，若大于前几项，必须加以曾别，检讨其中是否包含其它要因。 4.改善前后的确认时使用左右排列方式。2.柏拉图? 练习题（30分）： 请画出ALB916的缺陷柏拉图。3.鱼骨图定义： 是我们可以明确某个特性(结果)中有什么原因(因素)以及它们之 间有什么关系及其怎样的影响而用鱼骨型或树枝型表现的一种技 法。3.鱼骨图目的： 1、以构成问题的结果来具体地找出原因, 2、是查明认为是真正原因的方法3.鱼骨图因素（原因）特性（结果）3.鱼骨图? 因素（头脑风暴法）： 禁止批评；发散思维；多多益善。品质特性3.鱼骨图? 制作顺序 ① ② 按照分类因素数,以箭头为基准画成对角线 - 因素分类方法 : 4M+1E(人, 设备, 材料, 方法, 环境) ③ 为了能把分类因素记录在大枝条上,画上 分类因素分类因素品大枝条质特性分类因素分类因素分类因素3.鱼骨图④ 追究大枝条的原因,从中间枝条分类记录⑤ 为追究中间枝条的原因,用小枝条来详细地记录 (追究原因时,要带着疑问进行)⑥ 画出原因的重要图⑦ 在空白处填上数据的履历 ? 参照下页 ? 鱼骨图用途 -管理用 : 异常发生时找出原因并消除它 -改善解释用 : 提高品质,增加效率 -制作作业标准用 : 作业方法, 管理方法, 标准改正 -品质管理导入用, 教育用 : 依照管理图来采取对工程的措施分类项目分类项目小分支稍小分支品中间分支大分支质3次原因特4次原因1次原因性2次原因分类项目分类项目分类项目3.鱼骨图3.鱼骨图? 注意事项： 1.要因不标水准，高低，快慢。 2、原因分析越细越好。 3、充分利用脑力激荡法，让所有人员表达心声。 4、原因与现象要区别。 5、选择要因时要注意，该要因是否能加以掌握或改善。 6、一次原因与二次原因选择不要混淆。 7、绘制时应该重点防于“为什么会有这种原因”，并依5W1H方法逐一列出。 4.课程总结课程结束， 谢谢参与！