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模块十 设计网络营销渠道 什么是渠道？ 在商业领域，渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时，取得这种货物或劳务所有权或帮助转移其所有权的所有企业或个人。简单地说，销售渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。 网络营销渠道概述 网上销售渠道就是借助互联网将产品从生产者转移到消费者的中间环节。因此，网络营销渠道也具备传统营销渠道的功能。 传统渠道的理念中，厂家、代理商与分销商之间的关系主要有以下两种： 1、买卖关系和合作伙伴关系。 2、厂商和经销商的一体化关系，把代理商作为厂家的销售队伍、作为厂家的一部分，使代理商更有安全感和归属感。 网络营销渠道的特点 (1)每一条网上分销渠道和传统的分销渠道一样，起点是制造商，终点是最后的消费者或用户。 (2)传统的分销渠道由参加商品流通过程的各种类型的机构组成，而网络营销渠道的中介模式为电子交易市场。电子交易市场即在线中间商，完全承担起为买卖双方收集信息的作用；同时也利用其在各地的分支机构，承担起批发商和零售商的作用。 (3)商品由生产者转移到最后消费者或用户的流通过程中，最少要转移一次商品的所有权，即生产者+中间商+消费者。只是此时的中间商与传统的中间商相比，其内容发生了一些变化。 网络营销渠道的功能 营销渠道是指与提供产品或服务，以及在使用或消费这一过程中有关的一整套相互依存的机构，它涉及信息沟通、资金转移和产品转移等。因此一个完善的网上销售渠道应有以下三大功能： 订货功能 结算功能 配送功能。 （1）订货系统 订货系统要能为消费者提供产品信息，同时要便于厂家获得消费者的需求信息，以求达到供求平衡。一个完善的订货系统可以最大限度地降低库存，减少销售费用。 （2）结算系统 消费者购买商品后，可以运用多种方式进行付款，那么厂家（商家）也相应有多种结算方式。目前国内付款结算方式有信用卡、邮局汇款、货到付款、网上划款等。 （3）物流配送系统 一般来说，产品分为有形产品和无形产品。对于无形产品如服务、软件以及音乐等可以直接通过网上进行配送。而有形产品的配送，则需要仓储和运输，一些网络企业将配送交给专业的物流公司进行。 网络营销渠道类型 在传统分销渠道中，中间商的作用至关重要。因为中间商凭借其娴熟的业务、固定的客户、丰富的专业经验和规模化的营销方式，能够获得高于企业自营所达不到的高效率和高利润。但是随着互联网的迅速发展和广泛的应用，传统中间商的地缘优势被互联网的虚拟性所替代，产生了网络环境下的新型分销渠道，主要有直接法、间接法、双道法。 (1)网络直销（也称直接法） 网络直销是指生产者通过互联网直接把产品销售给客户和消费者的销售渠道。 问题： 面对大量企业域名，消费者没有足够的耐心去访问，网站没有达到预期的效果。特别是一些中小企业，访问量非常小。 办法： 1、尽快建立高水准的专门服务于商务活动的网络信息服务中心。 2、借助于网络的间接分销渠道去解决。 (2)网络间接分销（也称间接法） 网络间接分销是指生产者通过融人互联网后的中间机构把商品销售给最终用户。 优势： 1、网络中介机构简化了市场交易流程。 2、网络中介机构有利于为买卖双方创造价值。 3、网络中介机构便利了买卖双方的信息收集。 不足： 对中介机构过于依赖则会缺少话语权。 (3)分销渠道渗透法（也称双道法） 所谓双道法，是指企业同时使用网络直接分销渠道和网络间接分销渠道，以达到销售最大的目的。 注意问题： 1、借助于原有的分销渠道，巩固已有的市场地位。 2、正确选择网络中间商，建立广泛的扁平化分销渠道。 网络营销渠道与传统渠道的整合 1.网络营销中顾客概念的整合 2.网络营销中产品概念的整合 3.网络营销中营销组合概念的整合 4.网络营销对企业组织的整合 网络分销 狭义概念：网络分销渠道是指生产者借助计算机、网络软硬件技术创建网络平台，并依靠这个平台在将产品或服务从生产者转移到消费者手中的过程中，能够实现分销渠道所涉及的商流、物流、资金流、信息流等功能的传递目的。 广义概念：网络分销渠道包括分销过程中的各个环节，都从不同程度使用网络及管理系统，并促使分销过程中商流、物流、资金流、信息流等功能的实现。 网络分销渠道与传统分销渠道的区别 1.渠道结构不同 2.渠道决策模式不同 3.渠道的基础不同 网络分销渠道与传统分销渠道的联系 1