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富 侨 员 工 手 册精品参考资料
富 侨 员 工 手 册
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第一条:人事登记
员工录用前,需交验本人身份证、健康证、外来人口居住证,毕业证等证明原件和复印件,由办公室存档,员工住址、通信、或家庭状况一有改变,应在一周内通知人事部门变更。
第二条:体检
员工录用,前六天至三十天为培训期,培训期满合格后签订劳动合同,成为正式员工,享有与规定相应的权力和义务。
第三条辞职
员工在合约期内有特珠情况需要辞职,须提前一个月递交辞职申请书,经理同意批准后,方可办理离职手续。如员工擅自离职,公司将扣除其最后半个月工资作为补偿。
第四条 解雇
员工在任职期间严重违反有关规定,或违反国家有关法律法规的将被解雇。
第五条 离职手续
员工以任何方式离职,都必须办理离职手续,交还所发的制服、工牌、钥匙、工作用品用具等。领回个人物品及应得薪金,如未能交还相应财物的,按相应定价赔偿。
第六条 晋升和调动
公司将根据个人能力和工作表现,提升优秀员工担任比现职位高的职务,员工应予服从。提升职务的前一个月为试用期,试用期满后,公司将根据实际工作表现正式委任或降回原职。
二、考勤制度
第一条按时上下班
1、迟到30分钟以内的1分钟扣1元
2、迟到30分钟以上60分钟以内的扣50元。
3、迟到60分钟以上的属旷工一天扣200元。
4、提前5分钟以内的换衣服扣20元。
5、提前5分钟以上换衣服扣30元
6、忘记打卡作轮过处理,并罚款20元。
7、代人打卡双方各属旷工一天扣200元。
8、客人在前台询问或买单时,不得打卡签到/打卡签退,违者扣20元。
9、私自离开公司属旷工一天扣200元
第二条 拖班
1、拖班30分钟以内,第二天正常上班
2、拖班30分钟以上按拖班时间的一半计算(以下钟时间为准)。
3、拖班技师如果第二天需要相应晚来,必须在下班打卡前与前台确认方可生效,否则第二天按时上班。
第三条 休息
1、技师每月有二天的休息时间,服务员每月有二天的休息时间。
2、半休的员工需在晚上《早班六点—晚班七点》前到公司签到上班,并必须提醒前台上牌。
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3、星期五可休上半天,星期六、星期天不排休。休息员工需提前一天以书面形式申请。
4、技师不可以随意顶班、调休,否则按旷工一天处理,有特殊情况需经理批准方可。
5 包底期间不允许超休,特殊情况超休1—2天按实际天数计算保底,超过两天以上的,取消保底,按实际提成计算工资。
第四条 请假
1、请假应先写请假条,写上请假原因,经理批准同意后方可生效。
2、上班时间不得请假外出,特殊原因15分钟以内的需前台主管批准签字。
3、因病请假必须出示相关证明。
4、婚假需凭结婚证,复印件附请假单后,请假时间最长为30天。
5、公司为每位员工提供的年假为《10天---20天》视家庭距离远近而定。
6、员工直系亲属丧亡者,可以请丧假15天。
7、电话请假无效。如遇特殊意外不能回公司请假的,需报经理批准。事后补写请假条,并附相关证明。
8、经理不在店内,而又必须请假的,可在店内打电话给经理,批准后方可请假。
9、没经批准私自休假和超出的假期安旷工处理每天扣200元。
三、仪容仪表规范
1、上班打卡15分钟之后开始检查仪容仪表。
2、以公司规定标准(相片)女生化淡妆、盘头、不要留海、不要头发散落出来,男生留寸发、不留胡子,违者扣10元。
3、不得留长指甲,违者扣10元。
4、工衣工鞋要干净整洁、没有破损、褶皱、污渍、违者扣10元。
5、上班时间不佩戴工牌扣10元,工号牌丢失赔偿10元/个。
6、在工作区工衣扣子要系好,不得卷裤腿、踩鞋跟,违者扣10元。
四、工作区礼仪规范
1、工作区礼仪规范指大厅到按摩房过道的范围需注意的礼仪事项。
2、不得跑步,闲聊、哼曲、打电话、大声喧哗,工作上的事要轻声传达,违者扣20元。
3、遇到客人或领导要靠边避让,不得抢道,并微笑点头,问好!违者扣10元。
4、客人不方便打招呼,或是刚刚打过招呼的客人,要微笑点头,违者扣10元。
5、站门或在按摩房门口侯客时要面带微笑,保持标准站姿,不得东倒西歪,嬉笑聊天违者扣10元。
6、站门时看到客人进来要开门,面带微笑说:“贵宾晚上好!欢迎光临”,客人出去要欢送:“请带好随身物品,欢迎再次光临!”,违者扣10元。
7、在过道上看到自己熟悉的客人在做钟,不得主动进去打招呼,违者扣30元。
8、其它技师不得站在按摩房门口看客人做钟,违者扣20元。
五、排钟制度
第一条 轮钟和提前轮钟
1、轮钟的顺序是从早班打头至晚班打尾的顺序依次轮流,点钟不动牌。
2、小项目不算轮钟也不算点钟。
3、客人一共只做半个钟的不算轮钟,《客人全钟买单的除外》做一个钟的算轮钟《有小项目的减去小项目的时间后未满1个钟的不轮过》。
4、客人做的项目轮钟师傅不会做(排钟表未排),则排下面的师傅提前轮钟。
5、客人不要轮钟排
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