控制基础第十二章.pptVIP

有效的管理者应该始终督促他人，以保证应该采取的行动事实上已经在进行，保证他人应该达到的目标事实上已经达到。 ——斯蒂芬·P·罗宾斯 法国兴业银行失控案，引发银行业大地震 1月24日，法国兴业银行在一份公开电子邮件声明中自揭家丑，该行上周末发现旗下巴黎的一名交易员秘密建立了欧洲股指期货相关头寸，此举超出了其职务允许的范围，相关的投资将对兴业银行造成49亿欧元损失。 一个值得追问的问题是,一个入行仅6年的交易员,究竟如何能够神不知鬼不觉的制造如此天量秘密交易,从而令一个历史长达143年的跨国银行集团瞬间陷入巨亏困境? 通过本章学习，你应该知道： 1、控制的概念、控制的方法。 2、控制的作用与目的、控制与计划、组织间的关系。 3、控制的类型、控制过程的步骤。 4、有效控制的特征。 5、控制意识的培养。 6、发现问题并提出解决方案。 7、如何处理信息和实施控制。 有关扁鹊兄弟的医术，魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？” 扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。” 文王再问：“那么为什么你最出名呢？” 扁鹊答：“长兄治病，