有效提升店氛围.pptVIP

课程大纲 一、店长的责任 对店铺有投入感，紧张生意。 有活力，感染身边的同事。 身体力行，以客为先。 一、店长的责任 对工作不计较 当有需要时，主动及乐意超时工作。 有上进心，务求做到最好 二、有效提升店铺氛围 加强自我的紧张程度，凡事身先士卒，带头做好服务八部曲。并经常鼓励同事做好服务八部曲及紧张顾客。 ---- 热爱同事 -----共同参与，一齐销售主打 ---- 让同事关注目标，跟进目标进度。 服务的全过程保持发自内心的微笑，眼睛注视你所服务的对象。 教导新同事销售技巧及主导性，鼓励同事多问、多学、多尝试。 二、有效提升店铺氛围 多些询问，令同事心中有数（生意，主打货品走势） 多些聆听，适当转位，加强同事自信心。 事后与同事倾谈转位前后的对比及升幅，发掘同事对货品的看法，增强同事参与感。 多些提醒同事，如何改进不足之处，令彼此养成默契，每日上班开心，增强同事投入感。 二、提升店铺氛围的技巧 新品到货后，店长组织员工集体讨论新品卖点、优缺点、适合对象，陈列方式，可以采用由导购试穿，大家讨论形式 加强整体团队的默契，当同事做完一笔完美销售时，其他同事言语鼓励 适当加压，增加同事紧张度（例：销售定额，件数等）。 多与其他店铺对比，不断学习与改善，我们要力争第一。 二、提升店铺氛围的技巧 静场时多与同事沟通，大家一起紧张生意，紧张顾客。