书摘致胜－威尔许给经理人的20个建言–PartI.pptVIP

書摘：致勝－威爾許給經理人的20個建言 – （上） May 2005 大綱 作者簡介 第一部：談根本理念（1~4章） 第二部：談企業（5~10章） 第三部：談競爭（11~15章） 第四部：談工作（16~19章） 第五部：其他（20章） 作者簡介 傑克威爾許(Jack Welch) 1960 進入奇異 1981 成為奇異第八任CEO 　　　 打造暴漲四千億美元的奇異傳奇 　　　 贏得最偉大的CEO, 世紀經理人稱號 2001 從奇異卸任 蘇西威爾許(Suzy Welch) 哈佛商業評論總編輯 高速企業的專欄作家 第一部：談根本理念 賦予使命與價值生命 坦誠 差異化管理 人人發聲，人人有尊嚴 一.賦予使命與價值生命 制定使命是高階經理的責任 使命聲明要回答一個問題： 我們在這項業務上，打算怎麼贏過別人？ 價值＝行為 唯有列出明確的行為才會讓價值活起來 信賞必罰 二．坦誠 說真話的好處 激勵參與對話 加快速度 降低成本 人們以為不講真心話會比較簡單，但那是短識的誤判，反而毀掉毀掉信任 例：當美國汽車遇上豐田汽車 用不帶挑釁語氣打蛇隨棍上問推演性的問題 “表現這麼優秀，有想過進軍全球嗎？” 差異化管理 20-70-10法則 只酬賞夠格拿賞的成員 洋基隊年薪18,000,000～300,000 保護表現差的反而是害了他也害了大家 人人發聲 Work-Out 會議2～3天，30～