第5章-任务分析.pptxVIP

第五章 任务分析一、任务分析概述二、任务分析的方法步骤三、任务分析的应用四、案例与讨论五、本章小结导言：工作分析的综合方法依据功用划分，工作分析方法有基本方法和非基本方法；依据分析内容，有结构性分析与非结构性分析方法；依据对象，有任务分析、人员分析与方法分析；依据基本方法划分，有观察法、写实法与调查法等。前几章介绍工作分析的常用的基本方法和基本工具；本章开始介绍工作分析的综合方法；工作分析的综合方法：建立在工作分析基本方法与工具之上的较为复杂的方法；综合分析通过对工作结构要素与要求的静态分析（即：“工作任务”和“完成工作任务的人的行为”）、对工作的动态分析（即：“人员行为与工作任务的匹配后的运作方式”）三个层面来揭示。即任务分析、人员分析和（工作）方法分析。工作分析方法分类 方法功用标准基本方法非基本方法分析内容标准结构性分析非结构性分析对象标准任务分析人员分析方法分析基本方式标准观察分析法写实法问卷调查法主管人员分析法工作实践分析法文献资料分析法记实分析法综合方法任务分析：侧重于工作内容结构人员分析：侧重于工作要求方法分析：侧重于工作方法的揭示工作分析方法分类 方法（2）传统的工作分析观察分析法资料分析法问卷调查法主管人员分析法面谈（访谈）法关键事件法工作日志法能力要求法工作导向型分析技术职能工作分析法任务清单分析系统管理人员职务描述问卷海氏计划工作信息模型系统职业分析清单法人