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助理人力资源管理师试题 人力资源规划 1、简述人力资源规划的类别及含义。 1、简要说明岗位规范的定义和主要内容。(10分) １．岗位规范的定义和主要内容（10分）(P4~5) 答：概念：岗位规范亦称劳动规范，岗位规则和岗位标准，它是对组织中某一专项事物或对某类员工劳动行为，素质要求所作的规定。（５分） ????内容： ????(1)岗位劳动规则：时间规则，组织规则，岗位规则，协作规则，行为规则，（２分） ????(2)定员定额标准（１分） ????(3)岗位培训规范（１分） (4)岗位员工规范（１分） 二、计算题(20分先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计算结果没计算过程不得分) 某车间产品装配组有王成、赵云、江平、李鹏四位员工.现有A、B、C、D四项任务，在现有生产技术组织条件下，每位员工完成每项工作所需要的工时如表1所示。? 问：请运用匈牙利法求出员工与任务的配置情况，以保证完成任务的总时间最短，并求出完成任务的量短时间。　　(1)建立矩阵 　　(2)进行约减(以下为参考答案，如有其他解法也可，但最终答案应与第(3)步以后的答案相同，才能给分) (4分) 　　(3)画盖O线 　　(4)求最优解 ? 　　根据求得结果找到表1中对应的数据，即得如F结果： 　　王成完成c任务：赵云完成A任务;江平完成B任务;李鹏完成D任务。 (2分) ? 　　完成任务的总时间=2569=22(小时)。 (2分)?某企业主要生产A、B、C三种产品，三种产品的单位产品工时定额和2008年的订单如表1所示。预计该企业在2008年的定额完成率为110%，废品率为3%，员工出勤率为95%。 ? 表1 2008年产品定单 产品类型 单位产品工时定额（小时） 2008年的订单（台） A产品???????????? 100??????????? ??????30 B产品???????????? 200????????????????? 50 C产品???????????? 300????????????????? 60?? 请计算该企业2008年生产人员的定员人数。(15分)某印刷集团公司下属的印制厂购置了25台C型数字化印制设备。由于供货方提供的定员资料不够完整，厂方领导要求人力资源部在最短的时间内，提出该类设备的定员方案。 于是人力资源部门负责组建的测评小组，首先，对已经试运行的五台设备进行了全面的测定，通过工作日写实，发现看管该种设备的岗位有三个工作点，甲点的工作时间为300工分，乙点工作时间为220工分，丙点工作时间为280工分，根据以往的经验，该种设备的个人需要与休息宽放时间为60工分。 此外，根据2009年的计划任务量，该种设备每台需要开动2个班次，才能满足生产任务的需要．已知过去3年该厂员工的平均出勤率为96％。 请根据上述资料： (1)??? 核算出每台设备的看管定额(人/台)．(8分) (2)??? 核算出2009年该类设备的定员人数。（10分） ?(1)计算单台设备定员人数，即看管定额。 ??? 由于多人一机共同进行看管的设备，其岗位定员人数，亦即单台设备的看管定额的计算 公式是：? ??? 班定员人数=? ??? 共同操作各岗位生产工作时间总和÷（工作班时间-个人需要与休息宽放时间）(4分) 则该类设备的班定员人数=(300+220+280)÷(480-60) =1.905≈2(人/台)? 即0.5(台/人)????????????????? (4分) (2)计算2009年该类设备的定员人数 ??? 核算该种设备定员总人数时，安设备定员的计算公式是： ??? 定员人数=(需要开动设备台数×开动班次)／(员工看管定额×出勤率)????????? (5分) 则：该种印制设备的定员人数=(25×2)／(0.5×0.96) =80/0.48=104.17≈104(人) (5分) 1、在工作岗位分析准备阶段，主要应当做好哪些工作? 　　评分标准：P7(10分) 　　(1)根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。 (2分) 　　(2)设计岗位调查方案。 (2分) 　　(3)做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义。 (2分) 　　(4)根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。　(2分) 　　(5)对工作分析的人员进行必要的培训。 (2分) 1、黄某是某化工公司的人力资源经理，要制定一份企业定员计划书。目前设备看管工、维修工有725人，行政文秘有103人，中层干部有59人，技工有58人，销售人员有43人，黄某在制定计划书时还收集以下数据：近5年员工平均离职率4%，生产工人离职率为8%，技术和管理干部离职率为3%，同时按公司扩产计划，销售人员