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1.在接待和预检环节，还导入了电子预约欢迎板（预约欢迎板功能介绍） 2.通过电子预约欢迎板，DSCRM中的预约信息自动显示在欢迎板上，减少了人工书写的工作量，且信息更为准确 3.结合车牌识别功能，能够提供更具针对性的欢迎信息，提高客户满意度 * 1.自动条码打印，无需二次操作，保证了可执行性 * * 1.临近交车时间30分钟时，自动语音通知 * 1.通过全工位看板，车间主任全面了解车间工位、人员情况，更合理的进行派工 2.全工位看板的应用，需要经销商导入标准工时，否则会影响应用效果 * 一 汽 － 大 众FAW-VOLKSWAGEN * 透明车间系统培训－应用流程培训 12.2009 / 北京福思维科技发展有限公司 目 录 透明车间概述 项目目的 系统功能及应用流程 报表统计功能简介 透明车间概述 透明车间系统是利用国际先进的流程量化管理思路，结合看板式生产的思维方法，对汽车行业经销店进行的电子化沟通、统计、分析的程序系统 服务顾问接车 车间 备件部门 预约达成 反馈车间情况 预约日程 财务结算 预约看板 电子看板 客户到达通告 备件准备情况 工作计时，状态修正 预约以及车辆等待信息 透明车间 客户 短信、语音、客户看板 客户自助信息、视频查询 项目目的 提升客户满意度 提高经销商的维修效率，降低运营成本 提高经销商整个服务流程业务效率 提高维修工位利