管理学原理回答规范作业.docVIP

2015年第二学期《管理学原理》第一次大作业第一大题：简答题1、简述管理环境的分类。 内部环境又分为物质环境和文化环境，其中，物质环境主要包括人、财、物等，影响甚至是决定组织活动的效率和规模。文化环境包括表层文化、中层文化、深层文化三个层面。表层文化是最直观和最容易被感知的部分，包括标识、工作环境、经营管理行为和模范人物等；中层文化是表层文化和深层文化的中介，包括领导体制、组织结构、规章制度、道德规范、传统习惯等；深层文化是组织的价值观。它是组织文化的核心、源泉。 外部环境分为特定环境和一般环境。特定环境是指与组织发展有密切关系的外部因素，如资源供应者、服务对象、竞争者、政府部门、社会利益维护团体等；一般环境是指对每个组织都有影响的环境，如经济环境、技术环境、社会环境、政治环境、自然环境。 2、简述权变理论的主要观点 菲德勒的权变理论认为，影响领导方式有效性的环境因素有职位权力、任务结构、上下级关系。其中，权力大小与环境呈正相关；任务越明确、规范，且下属责任心越强，这环境越好；上下级关系与环境正相关。要提高领导的有效性，要么改变领导方式，要么改变领导者所处的环境。在环境因素最好或最坏的条件下，应选择以关心工作任务为中心的领导人；反之，应选择以关心人为中心的领导人。 赫塞和布兰查德的领导生命周期理论把下属的成熟度作为关键的情境因素，决定着领导者的成功；要依据下属的成熟水平选择