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蒌 萌-如何成为一个成功的下属讲义解析
A58-蒌 萌-如何成为一个成功的下属
第一讲 找准位置:认清角色是关键(上)
1.前言
2.下属职位产生的原因
3.误区一:民意代表(一)
第二讲 找准位置:认清角色是关键(中)
1.误区一:民意代表(二)
2.误区二:同情者
第三讲 找准位置:认清角色是关键(下)
1.误区三:只代表个人意见
2.误区四:领主
3.误区五:错位
4.下属角色的四项准则
第四讲 管理上司:沟通力就是影响力(上)
1.为什么要管理上司
2.如何管理上司
第五讲 管理上司:沟通力就是影响力(中)
1.案例分析:名医劝治的失败
2.案例研讨:如何与上司沟通
第六讲 管理上司:沟通力就是影响力(下)
1.如何接受指示
2.如何汇报工作
3.如何讨论问题
4.如何发表异议
第七讲 100%执行:必须对事情的结果负责(上)
1.什么是执行
2.面对执行的三种下属
第八讲 100%执行:必须对事情的结果负责(下)
1.执行型下属的特征
2.如何培养执行习惯
第九讲 心态建设:为别人打工更为自己工作(上)
1.下属的信仰
2.如何培养积极的心态(一)
第十讲 心态建设:为别人打工更为自己工作(下)
1.如何培养积极的心态(二)
2.下属的心态
第十一讲 职场规则:上司就是企业文化(上)
1.成为职业人
2.关注职业化
3.洞悉职场规则(一)
第十二讲 职场规则:上司就是企业文化(下)
1.洞悉职场规则(二)
2.上司就是企业文化
第一讲 找准位置:认清角色是关键(上)
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作为下属首先要找准自己的位置、认清自己的角色,对所有职场人士来说这都是一堂必修课。我们常讲人际关系,但在实际生活中,真正的人际关系并不存在,存在的是一种伦理的关系,也就是中国几千年来都讲究的君君臣臣、父父子子的关系。在职场中,很多人把握不准自己的角色,特别是做下属的,事情做得多了,上司说“你什么意思”;什么都不做,下属又说“你真没意思”,所以没办法只能“意思意思”。那么,究竟该做多少、该说多少,这就要把握好自己的角色。
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管理人员的角色
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作为企业中的一名管理人员,首先要把握好自己的角色。如果角色把握不好,就会经常犯一些错误,甚至是让上司感到了威胁。这些角色扮演上的错误就会让下属与上司之间产生矛盾。
(一)管理人员的角色功能
管理者必须要全身心地进入角色,进入角色的前提是了解角色的功能。
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1.承上——领导与员工沟通的桥梁
( 承担单位职责
( 达成组织目标
( 执行上司的指示
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2.启下——员工联系领导的纽带
( 做好组织的管理
( 带领团队达成任务
( 使各项资源得以充分有效的发挥
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3.平行间
( 协调
( 公关
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(二)管理人员的层次划分
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1.经营层
( 地位:金领,总经理
( 作用:要三分管今天,七分管明天,要做一个全才
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2.管理层
( 地位:白领,部门经理
( 作用:做好今天,考虑明天,要有所创新,要做专家
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3.督导层
( 地位:灰领,班组长
( 作用:做好每个小时,考虑在八个小时之内,要做一个全才
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4.执行层
( 地位:蓝领,员工
( 作用:做好每一分钟,考虑在每个小时,要精益求精,一丝不苟地做好产品,要做多能型员工。
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(三)管理人员的素质要求
( 专业能力
( 解决问题的能力
( 组织能力
( 交流交际的能力
( 倾听的能力
( 幽默的能力
( 激励的能力
( 指导员工的能力
( 培养员工的能力
( 自我约束的能力
( 概念化能力
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(四)管理人员的产生方法
在企业里,管理人员一般通过三种途径来产生:
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1.行政任命
行政任命的方式带有强制性,这是目前企业里最常见、最普遍的方法。
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2.工厂招聘
工厂招聘即公开招聘,能够保证应聘者的真才实学,但应聘者可能对企业现状不了解。
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3.员工推举
员工推举的班组长,力度很弱。
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(五)管理人员的四种角色
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1.对上司
管理人员在扮演下属这个角色的时候,可以对上司发表个人意见。
( 服从者
对于上司而言,首先是一个服从者。
( 执行者
对于服从和执行而言,上司和下属之间是比较浓厚的上下级关系。
( 受训者
受训是导师培训学员的意思。原来上级对下级发号施令的关系到了这里已经变成了师生关系。
( 协助者
协助者已经完全脱离了上下级的关系,形成了相互配合、协作的绩效伙伴关系。
可见,下属和上司的关系由服从逐渐演变成伙伴关系。而无论他们之间的关系如何,都是为一个共同的目标而努力,即为企业创造更多的利润。
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2.对下属
( 在下属面前,中层主管首先是公司的代言人,代表公司形象。所以,在下属面前,不能有个人意见,只能是职务意见。在下属面前所说的每一句话,必须都是本人的职务意见。中层主管不可以为了徇私、讨好员工而出卖上级,破坏公司的利益
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