2016年L1认证家客试题（参考）.docxVIP

2016年度L1认证家客业务考题单选题：1、 迁改工程中更换光缆接头盒时单模光纤的平均接头损耗应小于：AA.0.1dB/个B.0.08dB/个C.0.05dB/个D.0.01dB/个2、 人行道及其它地段的管道埋深（PVC管材）：主管位深度为（B） 厘米A.65B.60C.55D.503、 代维公司的保密义务在（B）均为有效A.双方合作期间B.双方合作期间以及合作结束后C.合作结束后D.协定时间内4、 代维公司应承担（D）的保密义务A.有期限的B.二十年C.一年D.永久性的5、 代维公司未经许可不得擅自向外披露包含（A）的移动公司商业信息A.企业信息和客户信息B.企业信息C.客户信息D.技术信息6、 在电气技术中，绿/黄双色导线用作 （A ） 。A.地线B.中性线C.相线D.以上说法都不对7、 三相四线制的中性线上不准安装开关或熔断器的原因是CA.中性线上无电流，熔丝烧不断B.开半接通或断开对电路无影响C.开关断开或熔丝断后，三相 不对称负载承受三相不对称电压的作用，无法正常工作，严重时会烧毁负载D.安装开关或熔断器降低了中性线的机械强度8、 以下不属于代维单位职责的是DA.设立7*24小时热线电话，并落实专人及时响应B.加强对代维工作信息化平台的使用和维护，确保系统和信息安全C.制定代维工作作业计划D.负责建设和完善代维管理信息化管理平台9、 代维费用结算依据需要哪些人员签字确认？DA.各级负责人B.代维管理员C.双方经办人员D.双方经办人员、代维管理员及各级负责人10、 依据《安全生产法》，生产经营单位与从业人员订立协议，免除或者减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任的，该协议（ C）。A.成立B.效力待定C.无效D.依具体情况确定11、 小区ONU至用户侧户线布放采用沿墙钉固布放时，要求卡钉间距相同，网线每隔（ B）应当用扎带或扎线进行绑扎，在转弯处应增大绑扎密度，且转角处需有保护防磨措施。A.50厘米B.80厘米C.100厘米D.150厘米12、 家庭宽带安装过程中，当遇到网线从低楼层翻上楼顶时，路由应尽量选择楼梯通道的窗户外侧沿窗户边（A ）处、并在窗户上下同时进行钉固。A.10厘米B.20厘米C.30厘米D.50厘米13、 域名被集团流控封堵后解封堵方法A.发EOMS给集团处理B.通过OA邮箱发邮件给到洛阳信息安全运营中心C.发EOMS给省公司处理D.以上都不对14、 FTTH安装中，需要根据开通确认单上的信息在（B ）设备上进行LOID配置A.ONUB.ONTC.OLTD.OMC15、 装机过程中，上门服务人员应在预约时间前（ D ）分钟到达现场A.1-2B.2-5C.5-8D.5-1016、 装机服务前，若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（C）小时通知客户A..5B.1C.2D.317、 驻地网家客小区中，箱体设备需进行接电接地，要求接地电阻值小于多少？AA.5欧姆B.10欧姆C.15欧姆D.20欧姆18、 代维中发生的低值易耗品的费用，原则上由（b）负责承担A.装机人员B.代维公司C.移动公司D.用户19、 代维人员考核指标有AA.家庭宽带装机时长B.装机用户数C.装机材料D.预约时长20、 WAP业务通过（ B）疏导A.第三方出口B.集团出口C.第三方出口或者集团出口都可以D.以上说法都不对21、 下列哪些IP地址属于私有地址AA./8B./8C./16D./822、 MAC地址是一个以太网设备的物理地址，具有唯一性，其长度为（D ）位，通常表示为12个16进制数，每2个16进制数之间用冒号隔开。A.16B.24C.32D.4823、 代维费用必须严格依据（A）进行结算A.实际发生的代维工作量和考核结果B.实际发生的代维工作量C.考核结果D.代维工作量和考核结果24、 故障处理、随工、整改、异常情况处理等代维工作的安排应通过（d）的形式落实A.电话B.系统C.书面资料D.工单25、 代维费用结算周期原则上不超过AA.半年B.三个月C.一年D.一个月26、 用户的PC出现故障（包括网卡，拨号软件出现问题）用户MODEM出现故障拨号提示什么错误代码BA.691B.678C.674D.67627、 OLT设备与ONU之间的光纤中断拨号提示什么错误代码BA.691B.678C.674D.67628、 下列不属于故障处理反馈工单时的必须填写的内容的是DA.故障恢复时间B.故障原因分析C.故障处理过程D.故障级别29、 下列哪项是专项工作处理流程的质量控制点AA.任务完成质量B.数据准确性C.响应时间D.现场到达时间30、 PON技术下行采用（ B） 方式A.拓传方式B.广播方式C.直连方式D.TDMA方式31、 PON技术上行采用（D ） 方式A.拓传方式B.广播方式C.直连方式D.TDM