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第11章 採購 學習目標 區分採購、購買及供應管理的差異 瞭解供應商選擇及評量 瞭解採購相關品質議題 認識電子化採購 瞭解社會責任型採購 概論 企業向外部機構購買原物料、零組件及必需品，以支應企業營運。 過去： 重點在於盡可能向潛在供應商取得最低價格。 採購、購買(purchasing)及供應管理(supply management)幾乎是可以互相替換的名詞， 現在： 較具策略性導向。 概論(續) 採購主管可能必須降低採購循環次數，扮演產品開發的整合性角色。 採購及購買可視為同義詞，但供應管理卻是指有限數量供應商之間的關係式交換方式。 關係式交換是以長期為導向，由信任、承諾、依賴及利益分享等構面組合而成。 11.1 採購目標 支持企業目的及目標 如果企業目標是極小化存貨水準，則採購可能不應該試圖極小化總採購成本。 有效益及有效率的管理採購流程 有效益：採購滿足需求的成效。 有效率：採購運用企業資源以滿足需求的情形。 管理供應商基礎 挑選、發展及維持供應商來源。 11.1 採購目標(續) 與其他功能性團體建立緊密關係 採購決策所帶來的跨功能結果需要更多合作及協同整合。 傳統上採購僅與物流、製造及行銷領域有所互動。 支援營運需求 採購重心在於滿足內部客戶需求。 以正確的價格、從正確的供應來源、具備正確的規格特性、正確的數量，在正確的時點傳送至正確的內部客戶。 11.2 供應商選擇及