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操作部培训大纲 一、美国概况： 国名：美利坚合众国（The?United?States?of?America）面积：937.2615万平方公里，本土东西长4500公里，南北宽2700公里，海岸线长22680公里。人口：2.83亿（2001年）。其中白人约占82%，黑人约占13%，亚裔约占3.3%，华人约160多万，多已入美国籍。通用英语。56%的居民信奉基督教新教，28%信奉天主教，2%信奉犹太教，信奉其他宗教的占4%，不属于任何教派的占10%。首都：华盛顿哥伦比亚特区（Washington?D.C.）。国旗：星条旗 国徽： 简况：位于北美洲中部，领土还包括北美洲西北部的阿拉斯加和太平洋中部的夏威夷群岛。北与加拿大接壤，南靠墨西哥湾，西临太平洋，东濒大西洋。海岸线22680公里。大部分地区属于大陆性气候，南部属亚热带气候。中北部平原温差很大，芝加哥1月平均气温－3℃，7月24℃；墨西哥湾沿岸1月平均气温11℃，7月28℃。美国东部四季分明，很像我国北方，但是美国大多数地区属温热带，故东北部的冬季昼夜温差不大，夏季白天较热，早晚较凉，春秋则气候温和，有时会有骤雨，但是马上会雨过天晴。美国西部，尤其是加利福尼亚，一向以阳光灿烂著称，没有冬季，很像我国南方，但没有那样潮湿，所以又像北方的秋天，白天干燥、炎热，晚上舒适凉爽。 城市/月份 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 十一 十二 夏威夷 25 25 26 27 27 30 33 30 30 30 28 27 旧金山 8 9 10 15 17 20 21 21 21 18 15 12 洛杉矶 18 15 15 18 20 22 25 25 25 19 18 13 华盛顿 0 2 8 15 20 23 28 27 23 16 10 5 纽 约 0 2 5 9 15 23 28 28 22 16 10 5 重要节日： 新年 每年的1月1日 总统日 每年2月的第三个星期一 纪念日 每年5月的最后一个星期一 美国独立日 每年的7月4日 劳工节 每年9月的第一个星期一 感恩节 每年11月的最后一个星期四 圣诞节 每年的12月25日 其他：武装力量节，5月第3个星期六；陆军节4月6日；海军节10月27日；空军节，9月第2个星期六。 时区：美国本土跨度大，本土分为四个时区，分别是太平洋时区、山地时区（中西部时区）、中部时区和东部时区，再加上夏威夷和阿拉斯加，共有6个时区。 时区 代表城市 和北京相差时间 太平洋时区 洛杉矶、旧金山 16 山地时区 盐湖城、丹佛 15 中部时区 芝加哥 14 东部时区 纽约、华盛顿 13 夏威夷时区 檀香山 18 阿拉斯加时区 菲尔班克斯 17 美国的夏时制从每年的三月份第二个星期日凌晨开始（时钟拨前一小时），每年十一月份的第一个星期日凌晨结束（时钟拨后一小时），亚利桑那州、印第安那州和夏威夷不使用夏时制。 注：加拿大夏时制时间和美国一样 二、航空公司介绍 主要（常用）航空公司及代码 中国国际航空公司 CA 中国东方航空公司 MU 美国联合航空公司 UA 美国西北航空公司 NW 美国航空公司 AA 美国大陆航空公司 CO 加拿大航空公司 AC 日本全日空航空公司 NH 大韩航空公司 KE 其他：三角DL 西南WN 美航（联航下属）US 韩亚OZ 日航JL 主要（常用）城市及三字代码 中国：上海PVG 北京PEK 香港HKG 美国：夏威夷HNL 洛杉矶LAX 拉斯维加斯LAS 圣地亚哥SAN 旧金山SFO 丹佛DEN 芝加哥ORD 底特律DTW 布法罗BUF 费城PHL 华盛顿WAS/IAD/DCA/BWI（华盛顿特区简称/杜勒斯国际机场/里根国际机场/巴尔地摩机场） 纽约NYC/JFK/LGA/EWR（纽约简称/肯尼迪/拉瓜地/纽瓦克） 明尼阿波利斯MSP 西雅图SEA 迈阿密MIA 奥兰多MCO 加拿大：多伦多YYZ 温哥华YVR 蒙特利尔YUL/YQM 卡尔加里YYC 渥太华YOW 魁北克YQB 日本：东京NRT 大阪KIX 韩国：汉城/首尔SEL/ICN 各航空公司直飞点 UA：PVG/SFO PVG/ORD PEK/SFO PEK/ORD PEK/IAD CA：PEK/NYC PVG/SFO CO：PEK/NYC AC：PVG/YVR MU：PVG/NYC PVG/LAX PVG/YVR AA：PVG/ORD PEK/ORD 航空公司有淡旺季之分，分周中周末，价格有差别 通常价格分团队：10人及以上成为团队 5-10人为小团队 5人一下为散客 NW先进夏威夷——