网上办税操作手册.docVIP

江苏地税电子税务局 常 见 问 题 汇 编 江苏省地方税务局 2016年10月 目录 江苏地税电子税务局 1 一、 操作须知 2 二、 基本设置 2 1．如何查看浏览器版本？ 2 2.如何下载控件安装集合？ 3 3.如何把网上办税网址添加到可信任站点？ 3 4.网页弹出提示“阻止了一个弹出窗口。要查看此弹出窗口或其他选项，请单击此处…”，如何设置？ 7 5.如何清理浏览器的缓存？ 7 6.如何进行兼容性视图设置？ 8 三、 常见问题 9 1. 登录问题 9 1) 网络正常，但无法登录电子税务局系统。 9 2) 登录系统，提示“您未加载登陆页面控件，请加载后登录。 10 3) 登录电子税务局系统时，验证码输入正确却提示“验证码错误”。 10 2. 报表填写问题 10 1) 申报表填写正确，提交申报表时报错。 10 2) 申报表右上角没有暂存、提交等按钮。 11 3) 申报表填写时不能输入数字。 11 4) 电子税务局系统中上传代扣代缴个人所得税文件时，上传成功，但点击“确认”按钮后页面自动关闭， 11 5) 网上办税申报时，提示要下载“E-SIGN090725.EXE”补丁。 11 3. 其他问题 11 1) 打开电子税务局登录首页面后，系统提示“Internet Explorer 阻止了一个ActiveX控件，因此此页面可能无法正确显示”