3.4四、真正读懂别人.pptVIP

四、真正读懂别人 一、会说的不如会听的----听的重要性 在日常生活和工作中，我们往往注重读、写、说，而忽视了一个非常重要的沟通内容——倾听。有美国的心理学家调查，公司主管们的平均时间分配是：9%的时间在“写”，30%的时间在“说”， 45%的时间在“听”。 如果你是一位好的倾听者，你会发现自己对别人有着相当的吸引力。由于你善于倾听和理解别人，你知道什么是别人想要的，什么会伤害和激怒他们，因此在工作中自然会趋利避害，恰当的说话做事，别人也就会更加的喜欢你、信赖你，成功就变得更容易了些。 【小故事】：唐朝时，外邦的一个酋长派人给皇帝送来三个金娃娃，并附加一个条件，让皇帝猜猜，这三个金娃娃中哪一个是最有价值的？··········· 启示：耳朵是通向心灵的道路，细心倾听和 会倾听的人到处都受到欢迎。 倾听的作用： （1）倾听可以调动人的积极性 （2）积极倾听能帮你少犯错误 （3）倾听也是获得信息的重要方式之一 所谓“听君一席话，胜读十年书” 【测一测】：测试一下你的非语言性技巧如何。按照下列标准，给每个句子打分： 1、从不；2、有时；3、通常是这样；4、总是这样 【看一看】： 如果你的得分大于15，则你倾听中非语言性技巧非常好 如果你的得分在10-13之间，说明你处于