2015上半年操作考核范例.ppt

2015年上半年护理操作考核总结 2015年上半年护理部对全体护理人员进行护理操作考试，考试结果总结如下： 一、考试基本情况： 1、本次操作考核项目共有5项，分别为: A、静脉输血术 B、一般洗手法 C、电动吸痰术 D、简易呼吸器使用 E、无菌六项。 护理部及各科护长组成7个小组，于6月18日、19日、23日、24日，分别到各科室进行当场抽签考核。本次考核旨在促进和提高护理人员的操作水平，提升护理服务质量，提高患者的满意度，促进医患关系和谐发展。 　全院应考人数为493人，实际参考人数为475人，其中进修3人，请产假、病假共15人，参考率96.3%，有6人考核不及格，最高分99分，最低分86分，平均分92.5分，合格率98.7%，不合格人员经补考后，合格率为100%。 各科平均分柱状图如下 2015年上半年操作考试各科平均分管制图如下 5项目考核中各项目考核人数如下 各操作项目平均分如下 二、考试结果分析及整改措施： 1、针对这次考核平均分最低的操作项目-电动吸痰法和主要问题出现频次最高的操作流程不熟练进行原因分析鱼骨图： 为何电动吸痰法考核平均分最低 人 管理 环境 培训 护长监督不到位 学习氛围差 其他培训工作同时进行 操作考核制度不完善 粗心 不注意细节 自觉性差，态度不端正 练习少 睡眠不足 私事多 应试能力差 缺乏实地练习 操作程序生疏 科室操作少 模拟人少 练习场地小 观摩时人员太多 天气闷热 操作不规范 练习时间少 内容难度大 为何护士操作流程不熟练 人 材料 环境 培训 替代模具简陋 用物陈旧、不全 未按临床设置 粗心 不注意细节 练习时间少 自觉性差，态度不端正 练习少 睡眠不足 私事多 应试能力差 学习氛围差 内容难度高 缺乏实地练习 操作程序生疏 科室操作少 模拟人少 练习场地小 天气闷热 操作不规范 操作项目多 未掌握技巧 仪器设备少 2、针对护士操作流程不熟悉的原因分析，提出措施，进入PDCA P： 1、 科室配备及完善考试用物，做好标识；用后物品固定放置 2、简化操作项目，对操作难度大、不熟练的项目进行重点练习 3、培训时分批进行，尽量使每一位参加培训的人员都能看清整个操作流程 4、加强护理人员的思想教育，端正学习态度，养成自主学习，我要学习的好习惯 D： 培训复习：由护理部专人负责 补考时间：2015年6月 地点：11楼会议室 A：整改有效，继续强化练习 C：经考核　，护士操作水平改进明显,不及格人数由6人下降到0人。