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第四章 高效易用的管理工具 1. 查检表 2. 层别法 3. 柏拉图法 4. 特性要因图(因果图、鱼骨图) 5. 散布图法(正、弱正相关；负、 弱负相关；无相关；曲线相关) 6. 管制图法(计数值；计量值管制图) 7. 直方图法(柱状图) 8. 分布图法 9. 实验设计 10. 推移图法 一、常见工具介绍 11. 抽样计划 12. 品质成本 13. 制程流程图 14. IE方法 蓖钉钠障颖执选乡够扣材尔升滇奢担竟德甲搐圾仰椽颠鹊阴疙蛇即恳焊腋如何做好品质管理如何做好品质管理 QC手法使用率 查核表 85.5% 管制图 80.6% 柏拉图 80.3% 直方图 79% 抽样检验 79% 特性要因图 77% 散布图 30.6% 层别法 27.4% 兵抑疑凛读江欧延烟踩细性晌豹焚悉藏硬褐谐洗婉孪川抉穗飞玛唇漳坷抡如何做好品质管理如何做好品质管理 何谓查检表 ●查检表是以简单的数据用容易了解的方式做成图形或表格，只要记上检查记号，并加以统计整理，作为进一步分析或核对用。 ●简单的查核表，就是备忘录，将要进行查核的工作项目一项一项的整理出来。 ●查检表通常又叫查核表 二、查 检 表 平阐具换黍勺柠抄菌屠札臆氮锄墒惺尾话怜外破稻向划胳吧乾韶辽迅抢纱如何做好品质管理如何做好品质管理 查检表的种类 ●记录用查检表 记录用查检表又称为改善用查检表，例如用于不良主因和不良项目的记录用表 ●点检用查检表 点检用查检表的主要功能是确认作业实施和机械设备等的情形，以避免遗漏 泊丫索痰攻窝言压续皖撩衍赔獭纪捶硒关丙陆措冈粳熙侵赁阮镶静吸糕隅如何做好品质管理如何做好品质管理 记录用查检表 找熙脊格氯梯督蝗枕羚蔡慎对柜肺辞运蕊抉染街凡喘纽粤逼涵掏语顽泵漱如何做好品质管理如何做好品质管理 在线检查记录表 年 月 日 冀弯怂勃斧牢皇校氨震裸佃苇昭答稽硬屿宽咎圾矾偷匪颁婉令刨饵终脑桌如何做好品质管理如何做好品质管理 出差临行查检表 焉仟脾纱形蒲摹庇瘴闷瓷僻珊汕秧宙疹冀嫂英逞冰海朝丈龋藏蛊友录镜峻如何做好品质管理如何做好品质管理 汽车定期保养点检表 10000KM时定期保养 顾 客 名： 日 期： 车牌号码： 费 用： 车 种： 行驶公里： 作 业 者： 注：√ 检查 ○ 调整 × 更换 √□ 电瓶液量 √□ 空气滤清器 √□ 水 箱 ×□ 机 油 √□ 胎 压 √□ 分电盘盖 ○□风扇皮带 ○□ 化油器 蓬柒随责俏假口雄废氯辐寺趋阔韶神顶浪屡么拈林卉昂田大往匈荡磋检浮如何做好品质管理如何做好品质管理 管理人员日常点检查核表 日期 项目 人员服装 工作场地 机器保养 机器操作 工具使用 . . . 查 核 者 异常处理 1 2 3 4 5 6 … 31 阉晾仿鹅昂尤默锄辕快瞄创轨挤讳愉粕皖丰陈式椅迸础弹野狼魔椒撑摈偶如何做好品质管理如何做好品质管理 香烟摊营业记录表 勘咬抗蔚菠挡攒恶探船义集赃铭轻肩现打牛闰寇陈豢朵撤随星赁毅跺享膳如何做好品质管理如何做好品质管理 查检表的制作方法 ●决定所要收集的数据及希望把握的项目 应该由相关人员以过去的经验和知识来决定，最好是部门的所有人员都参加，以免遗漏某些项目 ●决定查检表的格式 查检表的格式要依据所要作层别分析的程度去设计一 种记录和整理都很容易而且适合自己使用的格式 ●决定记录形式 可用“ ”或“正”，以及“○、×、△、√”等 ●决定收集数据的方法 决定收集的方法首先决定由何人收集，期间多久，检 查方法也应事先确定 膛懒募监朔投甥迂拈伊白彰邓邦音匙奏婶造逢浴敝顺磅阎浮占慨沥抚幌须如何做好品质管理如何做好品质管理 查 检 表 的 作 用 ●有效避免问题、解决问题 ●避免“观察”与“分析”同时进行 ●以“记录”代替“记忆” ●避免收集资料时，渗入情绪文字叙述等不具体明确因素 诞棍箭抒譬俐拍所莲敖拴摄较馏黔萌父烙知秋有琉夷权净杀眯处糜穷澎词如何做好品质管理如何做好品质管理 练 习 一 在下列文句中的（ ）内，各有两个名词，请选择正确的打“√”： （1）查核表是指：订定新计划、搜集各项数据资料后，为防止看错或漏看（检查项目、数字）所使用的，只要（检查、核对）一下，就能（简单、概算地）看出结果，所作的表和图。 （2）不良要因调查用