20150323_第三方模组维修方案_150316范例.ppt

LGE Confidential Contents 1. 模组维修业务基准 2. 故障现象别处理方法 3. 费用结算流程 4. 模组维修结果录入 模组维修对应方案 2015. 3. 16 LGECH SVC室 1. 模组维修业务基准 1) 背景 : 为了减少因TV产品模组断种导致的 退换机 或 顾客产品无法修复件, 特通过第三方对模组进行维修对应 2) 内容 : ● 维修范围 ● 模组维修费 : ASC别自行与第三方模组维修公司结算 ● 拉 修 费 : 顾客家 - ASC 往返 60元/台 ● 模组运费 : ASC - 第三方模组维修公司 往返; 本市 100元/台, 外埠 200元/台 (必须投保, 发生划痕/破损等问题时ASC负责解决) 3) 费用结算基准 ● 维修费, 上门费, 拉修费 在GSFS 相关费用栏填写 ● 模组维修费, 模组运费, 开发票税金补偿 (不管尺寸, 统一100元/台) 在GSFS 其他费用栏填写 区分 可提供模组 模组断种 备注 包内 - 申请模组进行更换, 正常结算处理 - 通过第三方模组维