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11级汽营、汽检、模具《企业管理》案例期末复习 一、计划与决策类 案例1 新民钟表公司 新民钟表公司位于W市城乡结合部，约有固定资产5 000万元，是一个拥有l 000人的国有中型企业。公司自20世纪50年代成立以来，有过辉煌的历史。进入90年代后，全国手表行业中除飞亚达、罗西尼等少数几个企业经营情况尚好外，大多数企业经营状况都不好，新民钟表公司也出现了经济效益恶化的局面。市轻工局撤换了企业原领导班子，经过竞选，李茂盛担任了公司总经理。李茂盛一上任就大刀阔斧地精简机构，把公司科室人员由80人精简到40人，加强了现场管理和质量管理。新民钟表公司的主要产品是机械表和机芯。经市场调查，机械表在国内市场已不受欢迎，全行业销售额呈逐年下降趋势。公司年产机芯100万只，主要卖给香港的中间商，每个机芯的售价在12．60～12．70元之间。由于没有达到约l 000万只的经济规模，每个机芯的成本为12．50元左右，比同行厂家高许多。公司生产的低档力l械表在省外根本卖不出去，在本省的市场占有率已由前几年的10％下降到了5％，并且其主要购买对象在农村。 目前企业实际上已处于亏损状态。李总经理担心，一旦香港中间商停止订货，企业将陷入更大困境。公司经过多次研究，认为必须搞多角化经营。为此，公司在厂区外租了几间房和一块空地，开设了餐厅与卡拉OK厅，建造了钓鱼池和游泳池，并办起了一个“新民度假村”。公司还进入第一产业，办起了养猪场、养鸡场和养兔场。公司了解到在距公司100多公里的山区，许多农民开采铁矿砂非常赚钱。李总经理通过亲自考察，并经全体员工讨论，决定开办新民铁矿砂厂。在征得有关金融管理部门同意后，公司召开了全体职工大会。李总经理在会上说：“当前公司严重亏损，机芯和机械表销售情况不好，资金极为短缺。我们每个职工一定要认清形势，团结一心，黄土变成金。今天我动员大家集资自救，自力更生。我本人愿出1万元。希望同志们在保证生活不受影响的情况下，自愿集资，不要勉强。我们保证集资款的利率高于银行利息率。将来铁矿砂厂赢利后，再按资分红。尽快把铁矿砂厂办起来，就可以帮助公司解决当前发展的难题。”在李总经理的号召和带动下，仅两周时间，公司就 集资100余万元，再从各车间抽调了得力人员，经过紧张的筹备，半年后新民铁矿砂厂就土法上马了。开工第一个月赢利40万元。李总经理非常兴奋地说：“我们现在是一、二、三产业并举，农、工、商齐上，照这样的势头发展下去，我们的公司是大有希望的。”但是好景不长，过了不久，土法上马的铁矿砂厂出了事故，山坡上的废泥浆由于堆放过多，流进了农民的庭院，冲毁了几间民房。环保部门勒令新民铁矿砂厂停产并处以罚款。由于地理位置不好，游客不多，再加上经营不善，“新民度假村”也出现了亏损。公司的养殖业原来是由一个农大毕业生管理，但他认为公司没有发展前途，不久前离职而去。这使得李总经理及公司陷入了极度困难之中。 根据以上情况，请回答下列问题。 1．从管理的角度来看，你认为李总经理上任伊始首先应该抓什么工作? A．精简机构、现场管理和质量管理，将产品成本降下来。 B．市场营销，把销售队伍和销售策略抓好，其他都是次要的。 C. 职工思想，只要把职工的干劲鼓起来，什么事都好办。 D．企业经营总体战略的制定，这影响和决定了企业的发展方向。 [答案]D [解析]对于一个处于危机中的企业，发展方向问题是直接关系企业生存的问题，是高层管理者应最先考虑的课题。作为企业的高层管理人员，最重要的是概念技能。要通观全局，把握企业总体的发展战略，洞察企业和环境之间的相互影响和相互联系，感知和发现企业和环境中的机遇和威胁。作为总经理，不应该拘泥于一些细枝末节，应该充分授权，把握整体的战略规划是关键。A、B、C选项的一些工作都可以交给具体的部门去处理。 2．你认为新民钟表公司还要不要继续生产机械表? A．应当继续生产机械表，中国市场很大，可以包容任何产品。 B．应当生产高档机械表，许多高价名牌手表都很好销。 C．不应继续生产机械表，机械表产品已经进入衰退期。 D．不应继续生产机械表，目前没有一家手表厂经营是成功的。 [答案]C [解析]行业内的情况显示，该企业没有任何竞争优势，而市场调查的结果显示，行业总的需求下降，已经进入衰退期，所以应该退出机械表这个行业。企业在选择所要从事的行业时应该慎重考虑，应该进入“朝阳行业”，而不应该进人“夕阳行业”。 3．新民钟表公司土法上马铁矿砂厂的决策是否正确?为什么? A．正确，因为铁矿砂厂每月可赢利40万元，解决了公司的燃眉之急。 B．正确，李总经理亲自做过调研，并经全公司员工讨论，符合科学决策程序。 C．错误，企业上下缺乏沟通，还没有对