市场调研与预测(15-20)课品.ppt

市场调研与预测—资料处理 第十五章 资料处理 第十六章 数据分析 第十七章 参数估计和假设检验 第十八章 判别分析 第十九章 因子分析 第二十章 聚类分析 第十五章资料处理 第一节 资料处理的含义和意义 一、资料处理的含义 资料处理，也称资料加工，将收集的各种资料，按照一定的程序和方法，分类、计算、分析、选择等，使成为适用的信息资料的活动和过程。 二、意义 1、是市场调研与预测中十分必要的环节 2、有利于提高信息资料的价值 3、可以产生新的信息 4、有利于发现工作中的不足 第二节 资料处理的基本条件 一、要树立正确的观念 二、要有高素质的资料处理人员 三、要有健全的制度 四、要有科学的工作标准 五、要有科学、认真、高效的工作态度 第三节 资料处理的程序和内容 一、资料处理的一般过程 现场控制 逻辑处理：①鉴别 ②分类 ③编码 ④合并 ⑤比较 ⑥筛选 数学处理：①数学运算 ②统计分析 ③建模与解模 系统研究 编写 二、资料处理过程的内容 （一）现场控制 指在市场调研与预测的信息资料收集之时进行的对收集工作的监控和对某些信息资料的处理与分析工作。主要目的是尽可能减少在市场信息收集阶段出现的各种偏差和错误资料，提高所收集的资料的准确性。 （二）逻辑处理 对信息资料进行的只涉及形式而不涉及内容的加工工作。包括如下几种： 1、鉴别：是对信息资料的真实性、准确性、系统性、适用性等所作的判断和结论 2、分类：是根据市场调研与预测的目标和要求，按照一定的标准和口径，对所收集的信息资料分别进行归类的加工工作 分类的作用： a.有利于人们更清楚地认识各种资料的内容 b.可以有效地管理和查找利用各种资料 c.有利于形成系统化的信息资料，便于加工处理和使用 资料分类的三个步骤： a.资料的辨类 b.资料的归类 c.对某些资料采用互见、分析、参照的处理 3、编码 指将各种类别的信息资料用代码表示的过程。 编码的作用： a.为各项信息资料提供一个概要而清楚的认定，便于储存和检索 b.可以显示信息资料单元的重要意义，并能协助资料的检索和操作 c.有利于信息资料处理的效率和精度，节省处理费用 4、合并 指对某些性质相同、内容相似的信息资料进行合并 5、比较 指对不同信息资料的适用性和价值大小等所作的对比 6、筛选 指在鉴别和比较的基础上，选择那些适用性强、价值大的信息资料，淘汰那些不适用、无价值以及那些没有必要保存的实用性差、价值小的信息资料 （三）数学处理 指对信息资料所作的定量运算、分析和处理 （四）系统研究 在充分掌握各种信息资料的前提下，运用系统观点思维推理，对所研究问题进行全面的、科学的研究，以得出正确的结论 （五）编写 指对经过处理与分析后形成的信息资料按要求的格式、规范写作成文 编写的基本要求： a.简明 b.准确 c.科学 d.统一 第十六章 数据分析 第一节 数据分析的作用与要求 一、数据分析的含义 指对市场调研与预测过程中收集到的各种数据资料进行适当的处理，使其显示一定的含义，进而反映不同数据之间以及新数据与原数据之间的联系，并通过分析，得出某些结论。 二、数据分析的作用（略） 三、数据分析的要求（略） 第二节 交叉列表分析 一、交叉列表分析的含义 同时将两个或两个以上具有有限类目数和确定值的变量，按照一定顺序对应排列在一张表中，从中分析变量之间的相关关系，得出科学结论的技术 二、交叉列表分析中变量的选择和确定 关键在于变量的选择（P 295） 三、双变量交叉列表分析法 (P297) 四、三变量交叉列表分析法 (298) 第十七章 参数估计和假设检验 第一节参数估计 一、点估计：是用一个样本的具体指标去估计总体的未知参数 　评价估计量好坏的准则： １、无偏性 ２、一致性 ３、有效性 二、市场调研中几种常用的点估计量 1.总体平均数的估计量 2.总体方差的估计量 3.总体标准差的估计量 三、区间估计：是估计未知参数所在的可能的区间 四、置信区间 １、正态分布——方差未知时总体均值的置信区间 ２、两个正态总体——方差未知但相等时两个总体均值之差的置信区间 第二节　假设检验的一般方法（略） 假设检验的一般步骤： １、根据具体问题的要求，建立原假设H0和替代假设H1 ２、选取一个合适的