紧急飓台风程序.docVIP

紧急飓风台风的应急处理程序 目的 台风来临期间,能采取有效的通讯联络和最快的指挥行动。保证维护人们的生命安全和减少财产损失. 保安部： 准备沙袋以便在紧急时刻使用; 检查所有区域，与工程保安总监协商各个工作区域的任务; 客房部： 1、检查门窗，确保是处于良好状况; 2、腾空一楼仓库工作间的东西，将物品放到较高点的楼层; 3、检查地漏排水沟，确保通畅。 4、把低楼层的家具移到较高的楼层; 5、重新摆设家具，包括外面的垃圾桶等，确保所有低楼层的房间是空的。（台风超过10级）; 6、外面不能移动的设施设备应该固定; 7、把泳池吧、沙滩吧所有物品转移。 飓风、台风着陆：前2天 工程部： 转移和固定室外的植物; 检查厨房设备，确保有足够的煤气; 检查园林排水，确保畅通; 与各经销处商定提供电缆，电梯，电话，抽水机等的及时援助，如有需要提供技术工作人员的姓名的和电话; 向总经理或副总经理报告估计损失的金额; 召集额外的工程人员对酒店进行最后的维护; 拆下大堂四周及大堂通往各号楼的走廊和宴会厅天井四周的挂灯。 检查确保没有杂物在电力房、机器房、油箱、水泵房。检查、清理房顶、地面、树上的残骸物质; 保安部： 确保所有充电照明灯满电 ; 沙包放在非危急地区以做备用; 对整个酒店的房屋和地基进行检查，因为潜在的危险可能成为导火索; 督导各部门户外的设备转移，固定或者储存到别的地方。 餐饮部： 准备至少3天的罐装食物，把不易腐坏的物品放在上层房间; 准备蜡烛、厨具放在食物隔壁的那个房间; 把饮水器消毒; 开始对24小时需要保护的区域实施保护工作。 前厅部： 了解天气情况及台风着陆时间。 及时通知客人及员工有关台风期间的信息。 客房部： 撤回阳台植物及桌椅; 与前厅部经理协商客房里需要的必备品; 检查公共区域保护家具; 与工程部协商迁移所有酒店外区域的植物，包括大小花瓶; 园林部要修剪清理所有存在隐患的植物树枝或果实；如：椰子等 确保有足够的清洁用品，确保各项设备能正常使用; 复查厕纸，薄纸的储备量，确保其充足; 着手保护公共区域。 飓风、台风着陆：前1天 总经理：台风到达前组织紧急事件小组召开紧急会议，布置各项工作； 时刻关注天气状况; 每个部门领导要坚守岗位; 通知前台告知客人天气情况及员工要做好防台准备.; 决定在防台期间工作的员工人数。 组织各个部门做好台风期间的酒店运转工作。 工程部： 检查紧急发电机、应急灯、工具及其它急需物品; 关好屋顶及机房的门窗; 固定室外路牌; 检查紧急事件设备或装备以确保工作环境; 在风暴开始前做好恢复准备。 对大堂四周及宴会厅入口和客房电梯间门窗进行加固。 对泳池及鱼池做泄水处理 安排风暴到来时留在酒店的员工，并把名单提供给人力资源部。 保安部： 把在台风时将会用到的工具转移到一个安全的地方; 与工程部保安总监协商着手保护未完成的任务; 组织全体保安人员留守酒店; 给人事部提供风暴来临时留在酒店的员工的名单; 确保保安部员工带上他们的保护设备; 把沙包放在易进水的地方用作堵水; 停止一切可能妨碍运作的日常活动; 协助工程部实施拴系工作; 安排保安部员工24小时轮班。保持随时有员工在岗; 指挥对酒店进行最后的检查，防止任何危险因素的存在。 客房部： 把毛巾、洗衣房物品等其它仓库物品移到高的楼层; 把室外的所有垃圾桶收回酒店; 把大堂往各楼走廊的植物撤回室内或固定; 对所有公共区域作最后的检查，将外围的门窗关闭，必要时将粘上透明胶; 确保吸水机设备放置在以前易受洪水袭击的地方; 确保风暴过后有足够的布草供应品; 确保PA有足够的旧床单或毛巾; 一旦水恢复正常，确保洗衣房的运作; 给人事部提供风暴来临时留在酒店的员工的名单。 泳池： 确保系好所有沙滩椅。 确保沙滩伞拆下并固定及太阳伞保存在酒店内; 固定泳池的指示牌; 停止所有影响安全的活动; 撤回所有的太阳伞及躺椅; 保护健身房区域确保关闭所有窗户，必要时将粘上透明胶，固定所属区域外所有不能搬进室内的东西; 关闭泳池区域的电器设施、设备防止造成意外事故; 泳池管理员要做好保护好泳池所有的设备; 为住店客人提供室内康乐活动; 再检查所有康乐区域确保安全。 餐饮部 用防水布盖住厨房的机器; 把容器都装满水; 把制冰器及冰箱移到最冷的地方，在非需要的情况下不要打开; 把储存的物品移到架子的高层，以免受潮; 拆除可能受到损失的户外营业项目，如泳池的桌椅、桌椅; 必须确保食品供应在台风到来12小时之前送到; 撤回大堂吧等所有物品存放好； 确保足够的员工（厨师，服务员，收银员）支援各经营区域; 餐厅及各公共区域的门窗，必要时用透明胶粘上; 给人事经理提供风暴来临时留在酒店的员工的名单; 解散不重要人员，保持随时有