ISO-TS16949-2009内审员培训范例.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * C.5 如何撰写查检表: 撰写查检表（审核报告）的原则: 1. 依客观事实为依据； 2. 不可以用抽象或概括的形容词； 3. 采用5W2H的原则描述所查核的事实： who：谁； when：何时； Where：何地； what：做什么； why：为何； how：如何做； how much：做到什么程度。 如，查核〈消防设施管理〉 各部门、车间 灭火器材配置 和定位情况 部门消防器材定位图，抽样检查 安全处 各部门 各车间 查证灭火器是否定位 C.6 审核方法及技巧: 1）自上而下与自下而上的审核法 按要素审核 优点： 目标集中, 更易体现与体 系标准或文件的合符性 缺点： 效率较低, 因此路线安排 要合理 按部门审核 优点： 路线简单, 审核员少跑路, 受审核部门负担轻, 审核 效率高, 对审核员要求较 高 缺点： 容易遗漏某些要素, 目标 不够集中 2）以部门和要素审核 善于提问 注意倾听 仔细观察 做好记录 善于追踪验证 注