分销策略 本章内容 1、掌握分销渠道的基本原理与策略; 2、掌握中间商的功能与类型; 3、掌握客户关系管理的基本原理; 本章重点难点 重点: 分销渠道的流程; 分销渠道的设计; 渠道管理。 难点: 分销渠道的设计; 渠道成员的管理。 开篇的话 企业生产的产品,只有通过一定的市场营销渠道,才能在适当的时间、地点,以适当的价格供应给适当的用户,从而解决生产者与消费者之间的差异和矛盾,满足市场需要。 你一般到什么地方购物? 分销渠道的基本模式 一、分销渠道的概念特征及功能 1.分销渠道概念。 产品或服务在从生产者向消费者转移时所经过的通路。 2.分销渠道特征。 通道的起点是生产者,终点是消费者; 参与主体是各类中介机构; 伴随所有权的转移; 物流、信息流、资金流与商流同时进行; 分销渠道是一个多功能系统 ; 核心业务是购销;一般相对固定 。 3.分销渠道功能 第一,分销渠道的选择直接制约和影响营销者其他方面营销策略的确定。 第二,分销策略既需要企业内部各种策略的协调配合,又需要其他企业的密切合作,这与产品策略、价格策略、促销策略有显著的不同。 第三,分销渠道的选择是一个相对长期的决策过程。 第四,分销渠道反馈回来的市场需求信息是
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