电话约访的技巧课品.pptVIP

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  • 2017-02-05 发布于江苏
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电话约访的技巧课品

电话约访的技巧 * * 电话约访三部曲 寻找准确的约访对象 给出见面的理由 确定最快最佳的约访时间 电话约访的技巧 电话约访的心态调整 快速陌生电话约访 电话约访的技巧 电话约访的自我管理 电话约访的心态调整 理解客户的拒绝 ——因为我们在争夺别人有限的注意力和时间 以德报怨 ——如果对方拒绝甚至态度恶劣,挂机前都请微笑着对对方说:“谢谢,祝您工作愉快,再见。” 注意关注的焦点 ——假设平均你每打成50个电话,就有一个成功的交易,那么当你失败49次时,就接近成功了。 电话约访的技巧 电话约访的心态调整 快速陌生电话约访 电话约访的技巧 电话约访的自我管理 快速陌生电话约访 打招呼——名字、热情、自信 自我介绍 ——”USP”独特销售主张,用一句很短的话概括出你或合众跟竞争对手的区别 用牧群原理强化信任关心——利用随众心理列举其行业知名客户 要求见面并告知客户能带给他的利益——介绍同行业操作经验,减轻客户压力和抵触情绪 建议式给出时间 电话约访的技巧 电话约访的心态调整 快速陌生电话约访 电话约访的技巧 电话约访的自我管理 电话约访的技巧 技巧一? 让自己处于微笑状态,微笑地说话,听在客户耳中自然就变得有亲和力,让每一通电话都保持最佳的质感。? 技巧二? 协调音量与速度,与客户的电话磁场吻合。建议在谈话之初,采取适中的

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