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中央广播电视大学计算机网络技术专业（专科） 《微机系统与维护》课程作业（四） 第7章 微机常见故障分析和处理 一、选择题（请选择一个或多个选项） 微机加电开机后，系统提示找不到引导盘，可能是（ ）。 A．B．C．D．A．B．C．D．A．B．C．D．A．B．C．D．A．B．C．D．填空题 ______________，再排除________________。 在故障排除过程中，经常需要插拔一些部件，每次插拔都应该在________________的情况下进行。 诊断微机系统故障的常用方法主要有________________、________________、拔插法、替换法、最小系统法和软件诊断法等。 拔插法是确定故障的简捷方法，即关机后将插件板卡逐块拔出，每拔出一块板卡就开机观察运行状态，一旦拔出某块板卡后故障消失，那么就说明_________________________有故障。 最小系统分硬件最小系统和软件最小系统。硬件最小系统一般由________________、________________和________________组成。 三、判断题 计算机故障分为硬件故障和软件故障两大类。（ ） CRT显示器若受到电磁影响，会出现显示画面扭曲或变色的现象。（ ） 硬盘是被密封在高度无尘的环境中，在日常大气中是不能打开外壳的。（ ） 微机运行正常，但是电源风扇噪声很大，转速下降，甚至发展到不转，引发该故障的原因不可能是风扇内积聚过多的灰尘污物。（ ） 微机使用过程中，键盘出现部分按键失效或不灵敏，引发该故障的原因是键盘与主机的连接错误。（ ） 四、简答题 简述微机故障处理应遵循的基本原则。 简述微机硬件故障诊断和处理的一般原则。 简述微机软件故障的特点。 中央广播电视大学计算机网络技术专业（专科） 《微机系统与维护》课程作业（四）参考答案 第7章 微机常见故障分析和处理 一、选择题 ACD ACD ABC BCD BCD ABD ABD D ABD ACD BCD ACD 二、填空题 软件故障、硬件故障 关闭电源 观察法、清洁法 该板卡或相应I/O总线插槽 电源、主板、CPU 三、判断题 √ √ √ × × 四、简答题 答：微机故障处理应遵循从简单着手，仔细观察故障现象，冷静思考，抓住重点，作出正确判断的基本原则。 答：微机硬件故障的判断和处理一般遵循先简单后复杂、先电源后负载、先外设后主机的原则。 答：软件故障主要具有、隐蔽性、随机性和可恢复性的特点。 功能性指一般软件故障并不导致机内的板卡和元器件的物理损坏，而是产生功能性错误导致系统功能丧失。因此只需进行正确的设置、调整或改变操作条件系统即可恢复正常。 隐蔽性指软件故障往往是软件本身设计不完善所致，一般用户对故障的发生和引起故障的原因很难理解，却大多软件是不公开源码的，所以其故障更具有隐蔽性。 随机性指不少软件故障是没有明显规律的，比如误操作引起的软件故障，因为误操作的不可预测使得故障现象也不可预知，有时稍纵即逝，持续的时间很短。 可恢复性指软件故障是可以恢复的。有时只需重新启动就能恢复正常，有时则必须重新配置或重新装入相应的软件才能恢复正常。