房地产行业怎样挖掘客户价.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 该卷资料名 中原地产研究中心 第 * 页 目录 第一部分 房地产行业为什么要挖掘客户价值 第二部分 房地产行业挖掘客户哪些价值 第三部分 房地产行业怎样挖掘客户价值 中原地产研究中心 第 * 页 中国房地产行业“客户至上”时代正悄然来临 提高准备金率、提高资本金比例和加息等金融方面的紧缩政策以及土地市场整顿、暂停农转非和经营性土地全面招拍挂等政策的出台，对房地产市场产生了相当影响。目前房地产市场成交极为清淡，市场观望气氛极其浓郁，楼盘销售速度明显放慢。 国家宏观调控影响 产品同质化倾向强 顾客观念趋于理性 卖方市场 买方市场 楼盘差异性小、广告雷同使得消费者无从选择。《经济日报》曾刊登“地产广告投向何处”指出，现在平面媒体上的一个整版广告只能带来10个咨询电话。在这个信息爆炸时代，吸引消费者眼球的成本越来越高，楼盘销售依靠广告轰炸的时代即将结束，开发商将采用什么手段来吸引消费者？ 客户也许打过咨询电话，也来过售楼处，但最终他并没有买楼。是价格太高？户型不合适？还是售楼小姐态度不好？都不得而知。只知道像这样的人不少。但是到底有多少？几乎没有开发商报得出来，因为大部分开发商海沉浸在开盘就售罄的时代，没有多少人真正关心过客户的想法。 中原地