第6章 影响消费者行为的外部因素课品.pptVIP

影响消费者行为的外部因素 第六章 主要内容 6.1 影响消费行为的社会文化因素 6.2 影响消费行为的社会环境因素 6.1 影响消费行为的社会文化因素 6.1.1 社会文化的内涵和特征 1.社会文化的内涵 社会文化是指人类在社会历史发展过程中创造和积累的一切成就，包括一切物质财富和精神财富。 物质文化和非物质文化 2. 社会文化的特征 1、差异性 2、借鉴性 3、民族性 4、稳定性 5、发展性 6.1.2 社会文化与消费 2、风俗习惯与消费者行为 俗话说，“入国而问俗”。不同的乡土，不同的民情就有不同的民风、民风。所谓民俗、民风，就是各地、各民族历代相传积久成习的风尚、礼节、习惯的总和。 民俗、民风不同，人们的消费文化心理形成过程不同，其消费行为表现也不同。 6.1.2 社会文化与消费 2、宗教信仰与消费者行为 3、价值观念与消费者行为 4、民族性格和情趣与消费者行为 6.1.3 亚文化与消费 （一）亚文化的概念 是指所属某一文化群体的次级群体成员所共有的独特信念、价值观、生活方式和行为规范。 （二）亚文化的分类及其对消费者行为的影响 1、民族亚文化对消费者行为的影响 2、种族亚文化对消费者行为的影响 3、宗教亚文化对消费者行为的影响 4、地域亚文化对消费者行为的影响 5、性别亚文化对消费者行为的影响