2013年1月《运营管理》期末复习2012-12-11-22-23-4.docVIP

2013年1月《运营管理》期末复习要点 题型及答题要求： 第I卷 客观卷 一、单项选择题：每小题1分，共10题，10分 二、多项选择题：每小题2分，共10题，20分 第II卷 主观卷 一、判断并说明理由：每小题4分，共6题，24分。先判断对错，在括号内正确打√，错误打X，如果错误请具体说明理由，正确不必说明理由。 二、实务操作题：12分 三、案例分析题：14分 四、计算题：共10分 五、作图题：共10分 选择题和判断改错题（说明：题号不连续，说明已将不考的题目去掉） 第一章 导论 一、单项选择 1. 以下哪个行业所生产的产品是以无形产品为主？ （D ） A. 工业 B. 农业 C. 制造业 D. 服务业 2. 对由输入到产出间的这一中间转换过程进行设计、运行和改进的管理是 （A ）。 A. 运营管理 B. 财务管理 C. 营销管理 D. 人力资源管理 3. 运营管理的主要任务是 （ C ）。 A. 尽可能提高产品质量 B. 尽可能减少生产时间 C. 建立高效的产品和服务的制造