《约看与带看》.pptxVIP

约看与带看　2016.3　作业流程业务动作管理动作管理目标客源开发量大潜客开发信息录入需求了解与匹配准确判断优质客户快速推动成交提高转化效率约看 客源管理的每个环节，就像是每节管道，管道节节相连，环环相扣只要环环打通，管道就会出水带看回访二看撮合成交完成成交风险可控定金签约客户满意手续办理售后作业流程业务动作折损率最高环节存在的问题——30潜客开发100%30信息录入100%3060%18约看新增客源管理带看100%18客户维护回访40%7带看策划二看15%1定金70%0.7签约100%0.7售后客源转成交率：0.7÷30＝2.3%一、带看前二、带看中三、带看后五、客户的日常维护四、带看注意事项及常见误区目录１、约看要点和常见误区２、带看重要性３、带看前先策划４、带看前准备１、沿途讲解，体现专业度２、房屋呈现，细节最关键３、带看配合，团队最强大４、突发状况，巧妙来应对１、二必做，提升服务体验２、业主客户勤跟进３、伙伴交流很重要客户维护的目的经纪人维护客户客户维护常见误区注意事项常见误区约看要点一、约看前的心理准备不要为了完成任务，被动的给客户打电话要有打一个电话就约出一个客户的信心任何工作都会面临拒绝，尤其是销售要有恒心，相信坚持就是胜利二、约看前的工作准备对所带看的房屋要知道其详细情况对周边的配套设施掌握得越详细越好对所带看路线的设计对双方见面地点的选择与客户的沟通三、约看时与客