2014207---2014年管理学复习题参考答案.docVIP

2014年管理学复习题参考答案 一、判析题（每小题5分，共20分。） 1.对于高层管理者而言，概念技能是最重要的技能。 答：正确。概念技能是指综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力。对高层管理者来讲，概念技能是最重要的原因是：高层管理者考虑的是企业全面、长远的发展战略，它与基层执行者的具体细节操作的技能要求是截然不同的。 2.法约尔认为，管理活动包含了技术活动、商业活动、财务活动、安全活动和会计活动。 答：错误。法约尔认为，企业经营活动可分为技术活动、商业活动、财务、安全、会计统计和管理等六项。并明确管理活动是指计划、组织、指挥、协调和控制。 3.X理论认为，对员工应采用人性化的管理方法。 答：错误。X理论认为：大多数人是懒惰的，没有什么雄心壮志，缺乏理智，是为了满足基本的生理需求和安全需求，其个人目标与组织目标都是自相矛盾的，必须用强迫、指挥、控制并用处罚威胁等手段，使他们做出适当的努力去实现组织的目标。管理方式是“胡萝卜加大棒”的方法，一方面靠金钱的收买与刺激，一方面严密的控制、监督和惩罚迫使其为组织目标努力。 4.马斯洛认为人有五种需要，但没有严格的层次。 答：错，马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次排列。马斯洛认为，人是有需求的动物，已经得到满足的需求不能再起激励的