保险营销员如何做好老客户营.pptVIP

莘县个险部 刘霞 一位成功的保险营销员说：“所有在我这儿投保的客户，我都把他们当做我的亲人，因为他们就是我的衣食父母。” 营销数据显示： 在营销过程中，发展1位新客户的成本是挽留一个老客户的3倍至10倍，向新客户推销产品的成功率是15%，向老客户推销产品的成功率是50%，60%的新客户来自现有客户推荐。 老客户营销----把爱传递给更多的人 为什么老客户如此重要呢？ 保险销售的是无形产品，需要通过提供完善的服务，让客户感受到购买所能享受到的诸多优质服务，从而相信你，相信保障。而老客户已经通过营销员购买了保险产品，对你也有了一定的信任度，有了长期交往的基础，这个时候，营销员需要做的就是别让客户忘记你。因此，保险公司的健康有序发展离不开老客户，保险营销员要想持续保持高业绩也必须要有老客户，优秀的保险营销员做到在最后，就是看他的手中有多少老客户资源 老客户维护的注意事项 我们知道老客户需要什么吗？他们需要公司的产品以外还需要什么服务呢？ 老客户得到这些服务有什么好处吗？能够解决公司的短期问题，长期问题？ 我们提供的服务在效果