第九章组织行为与人事管理.pptVIP

第九章 组织行为与人事管理 9.1 工作中的个体 个体 是群体和组织的细胞 人在态度、价值观、个性等方面的差异要影响他们对任务的看法、工作方式、如何与他人相处等 员工和管理者将他们的个体差异带到工作中，相互作用 价值观的影响 什么是价值观 人们对客观事物（人、物、事）在满足主观需要方面的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法，是人们的一种观点和信念. 价值观是指导人们行为的准则。 价值观是了解员工态度和动机的基础。 价值观隐含着一种观念:某种行为或结果比其他行为或结果更可取. 价值观描述了管理者通过工作力图要获得什么以及他们对自己该如何行动的想法。 价值观的形成－取决于人生观和世界观 价值观的分类 反应型、忠诚型、自我中心型、顺从型、权术型、社交中心型、现实主义型 价值观在管理中的作用 指导人们的行为准则；调动员工积极性；形成企业经营管理管理行为的基础；是招聘录用新员工，提升新的管理者的标准之一 态度与行为 态度 是关于客观事物、人和事件的评价性陈述－要么喜欢、要么不喜欢 是感情和信念的集合；管理者有对待工作和组织的态度，并且正是这些态度影响着他们进行工作的方式。 是对某种事物或对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向 反映了一个人对某些事物的感受 是外界刺激与个体行为之间的中介因素，个体对外界的反应会受到自己态度的调节 态度的三种构成成分：认知、情感和行为 认知 – 一个