2016年江苏导游年审参考答案概要.doc

文明旅游礼仪规范（6分） 第1题我国对于导游的服饰礼仪没有明文规定，所以导游带团时可以根据自己的喜好随意穿着。 A、正确B、错误 答案是：A 第2题西装纽扣的一粒扣扣法是（） A、扣中间两粒或都不扣 B、扣上面两粒或只扣中间一粒或都不扣 C、扣上面第一粒或都不扣 D、可扣可不扣 答案是：D 第3题握手是心与心之间的交流，导游员要与游客拉近距离，握手的方式尤为重要，握手的方式应以（）。 A、双握式握手B、捏手指式握手C、无力型握手D以掌心相对，力度适宜 答案是：D 第4题 “向上伸小指”表示打赌的国家有（）。 1中国2、韩国3、美国4、尼日利亚5、沙特阿拉伯 A、1和2B、3和4C、1、2和4 D、1、2、3和4E、1、3、4和5F、1、2、3、4和5 答案是：C 第5题以下属于导游礼仪具体表现，错误的是（）。 A.致辞完毕要鞠躬 B.住宿分房要高效 C.原则问题要慎重 D.提出要求要坚决 答案是：A 第6题对伊斯兰教教徒的称呼有：（）。 1、阿訇 2、师父 3、哈之 4、毛拉 A、1和2B、2和3C、1和4 D、1、2和3E、1、3和4F、1、2、3和4 答案是：E 第7题以下关于导游接待礼仪，表述错误的是（）。 1导游等待全陪导游上前确认信息 2导游面对游客，她主动上前握手，始终面带微笑 3导游运用“请”、“您”等敬语礼貌地向客人表示旅途辛苦的慰问 4