第六章 公共关系传.pptVIP

第六章 公共关系传播 第一节 传播的基本理论 第二节 公关传播的基本要素 第一节 传播的基本理论 组织 公众 传播 一、传播及其作用 传播——Communication，人类信息交流的关系和活动。信息的交流过程就是传播。 公关传播是指社会组织运用传播媒介向公众进行信息传递交流的行为。 公关传播的作用： 传递信息 形成或改变公众态度 引起期望的行为 传递信息：为公众提供及时准确的信息，使公众对组织行为理解和支持。 美国首次太空登月 借势宣传 欧米茄——世界上第一只登月手表欧米茄，向美国太阳神登月英雄致敬！ 台湾国宾大饭店——登月大餐、登月鸡尾酒 形成或改变公众态度：消除不利舆论影响，引导公众树立正面的态度。 1985年墨西哥地震后产生形象危机→ 伟达公关公司为其挽回良好的公众形象 引起期望的行为： 总统与出版商 二、传播要素及模式 公关传播就是信息的传播、交流和沟通过程。 传播主体→传播内容→传播媒介 传播效果 ← 传播对象 传播模式——对传播过程加以概括的理论 1、拉斯韦尔的5W模式 美国人拉斯韦尔认为传播过程包括Who、W