物业培训电梯工技术总结.pptVIP

电梯工的岗位职责 案例一：一天深夜，某业主回到某小区４号居民楼，搭乘电梯回家。谁料 电梯刚运行到一半，就突然失控下坠，载着某业主一直坠落到电梯井 井底， 某业主当场昏迷。 几小时后， 某业主被人发现并送入医院救治， 由于出现了头痛发晕、呕吐鲜血的症状，医院诊断其为应急性胃溃疡 合并出血。伤愈后，某业主随即向该小区物业管理公司索赔，要求其 支付医疗费、营养费、精神损失费等。 ???? 案例二：某管理处B座电梯突然在10楼发生故障，电梯内6名乘客被困。 B座护卫员接到救援信号后，立即向管理处和监控中心报告；监控中心同时也在闭路 电视中发现了此情况，马上用电梯内对讲机对被困乘客进行安抚，告诉乘客不要惊慌，管 理处已派电梯工赶赴现场处理，并把电视监控镜头定位在该梯内，随时观察电梯内的情况 变化，又通过对讲机向被困乘客了解有关电梯发生故障时的情况；管理处领导和电梯工以 最快的速度赶到现场进行解救工作。10分钟后故障排除，管理处领导立即上前对被困乘客表示歉意并给予安慰。 通过电梯困人这