做合格消费者.pptVIP

1、请你谈谈对“王海现象”的看法。 王海是我国商品打假第一人。他依靠《消费者权益保护法》“知假买假”的行为所带来的社会效应是巨大的，是一种社会责任感的表现。有效维护了消费者的合法权益，并且有力打击了不法商家。　 2、王海身上有没有值得我们学习的地方？ 敢于维权 有一双慧眼 1、与经营者协商和解（私了） 2、请求消费者协会调解（娘家靠山） 3、向有关行政部门申诉（12315---锐利武器） 4、提请仲裁机构仲裁 5、向人民法院起诉（司法手段） 6、向新闻媒体反映（舆论工具） 你知道哪些识假、辨假的知识？请说出来与大家一起分享。 1、《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条规定的消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决（ ） ①与经营者协商和解②请求消费者协会调解③向有关行政部门申诉④根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁⑤向人民法院提起诉讼 A、①②③④　 B、②③④⑤　 C、①③④⑤　 D、①②③④⑤ 2、全国各地的消费者在遇到自身的权益受侵害的情况时，可以拔打全国工商行政管理系统开通的投诉电话是（ ） A、12345 B、 110 C