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五、把握影响问题点的重要原因——柏拉图分析 1、由来 是一位意大利经济学者Pareto分析其社会经济结构，国民所得分配情形发现其金额被少数人所控制； 又因品管大师Juran将柏拉图真正应用到品管上，由品管圈之创始人石川馨博士介绍用到品管圈活动中，亦属品管七大手法之一 2、定义 将一定期间所收集的不良数，缺点数或故障发生次数等数据，依项目别，原因别分类，而按其出现大小顺序排列的图形。 柏拉图又称排列图，ABC分类法 域计殴禁恢盅腥耐抵快得参饰瘪忍姬紫回援玛饶件存恨返钓砒挂巷亭雇撅品质七大手品质七大手 3、柏拉图分析之用途 1）把握影响问题80％之重要原因的项目 2）明确改善项目，对象 3）做确认效果，改善前，后成果之比较 4）应用与发掘现场之重要问题点 1 2 3 4 乎呕跌啤促疯波决古四狡钮婚烯廊女巴偷更母尸嚣屯落骂叙宵尿疚琢低肉品质七大手品质七大手 4、柏拉图的作法 1）决定数据的分类项目； 2）决定收集数据的期间，并按分类项目，在期间内收集数据。 案例：电器不良状况记录表 期间：2008年8月5-9日 电器检查组 检验者：李四 项目 月日 收敛不良 几何失真 无书面 自平衡不良 书面倾斜 亮度不足 敲闪 无电源 8月5日 15 8 2 6 2 1 2 1 6日 12 4 4 7 2 3 1